企业所有管理人员以及想提升自我之人士
上篇:职业化的意识
前言:学习的视角与目的
1.认识职业化
2.职业化的四个标准
a)服从命令,做事专注
b)恪尽职守,始终如一
c)讲求方法,心态积极
d)坚定信念,挡住诱惑
3.职业化员工的行为法则
?多一些准备,少一些盲目
?多一些感恩,少一些抱怨
?多一些认真,少一些糊弄
?多一些办法,少一些借口
?多一些务实,少一些浮躁
?多一些担当,少一些推诿
4.职业化的核心——结果意识
?不要任务要结果
?心态决定行动
?行动决定结果
5.职业化四步曲
?了解职场的真实含义
?明白工作的真实含义
?什么是职业化标准行为
?超出客户的预期才能被器重
下篇:职业化的素养与技能
1、职业化的习惯
a.勤奋——付出才有回报
b.敬业——忠诚于你的职业
c.执著——永不放弃
d.激情——一切皆有可能
e.责任——承诺并兑现
2、职业化的能力
a.专业——你的立足之本
b.显示出自己的价值
c.要事先做——高效之源
d.关注细节——细节决定成败
e.学习——学无止境
f职业规划——寻找美好的未来
3、良好的心理素养
a.知觉——理解并尊重差异
b.情绪控制——走向成功
c.愤怒是毒药
d.宽容是良药
e.不要挑剔
f.不要嫉妒
g.学会弯曲
h.珍惜眼前所拥有的
胡鹏飞老师
◇ 湘潭大学 法律 本科
◇ 北京大学应用心理学在职研究生
◇ 美国职业训练协会PPT 国际职业培训师
◇ 中国科学院心理研究所心理测量师;
◇ 美国HRSM协会会员;
丰富的培训技术、辅导技术和引导技术、职业技能、管理和领导力培训经验。研究方向为基于心理学的领导力、培训、学习与发展管理、组织健康与管理者心理健康、积极心理,行动学习,辅导与引导技术;曾任职于佳能、美能达等外企以及香港人力资源中心,经历了市场和销售、培训管理、分公司经理,常务副总等不同岗位的工作;并作为项目经理,主导了广药集团、美的等大型企业的人力资源咨询与长年培训项目,积累了丰富的培训管理经验。
曾为广药集团、白云山药业、中国移动、中国电信、中国联通、中国银行、农信社、浦发银行、广发银行信用卡中心、、美的集团、南方电网、格力集团、万绿达集团、海大集团、中烟集团提供培训与咨询。
培训内容结构严谨,条理分明,授课形式多样,语言生动幽默、互动性强、通过展示大量实战案例讲解、案例分析、角色扮演并现场反馈等形式提高学员对课程的理解,便于在实际工作中的运用,达到培训目的。在心得与大家分享的同时,管理实践与心理学知识相结合,使学员思考方式发生改变,达到理想的培训效果。