质量负责人,或公司质量部骨干工程师。
第一部分品管主管基本管理能力
1、管理的基本概念
管理者必备的三种技能理想管理者的特点
管理者的人性特质主管的类型
现场测试:主管类型自检
2、主管的基本要求
管理的角色与功能,主管的管理技巧和能力
主管的涵养,现场测试:主管的涵养自检
3、目标设定的能力
目标管理的作用,设定个人目标的理由
组织推行目标管理的理由
目标管理的基本原则,目标管理的应用
现场操作:设定年度目标
4、问题分析与改善的能力
问题的处理方法,问题的分析方法
生产作业中的作业,改善现场操作:5w2h分析法
5、组织与授权的能力
组织的能力,授权的能力
情景领导模式,现场操作:授权计划
6、传达与沟通的能力
传达的能力,沟通的能力
冲突管理,现场测试:沟通能力自检
7、如何激励部属的行动能力和培育部属的能力
激励因素,激励的方法
激发部属的积极性,指责部属的正确方法
处置表现不良的部属
第二部分:完善的质量保证体系
1.质量管理的战略高度
2.质量方针与目标
3.质量管理组织策划
4.质量管理体系策划
5.质量成本机制
6.产品质量与标准
7.统计品管
8.仪器校验与管理
9.供应商管理体系
10.顾客反馈管理机制
11.内部审核机制
12.纠正预防与改进
第三部分:质量管理与核心技术
1.质量策划工具
APQP、DOE、PPAP、DFMEA、质量功能展开(QFD).
2.质量分析工具:
新旧七大手法、SPC、MSA…
3.质量改善工具:
Top-8Ds、PFMEA、防呆防错技术(POKA-YOKE)、QCC品管圈、5Why法
4.6sigma概论
李老师
工作经历:
2005—Date 企业管理顾问有限公司 资深讲师
1998—2005 企业管理有限公司 资深讲师
1993--1998 新生汽车零部件有限公司 品质部经理、副总经理
专业资质:
国家质量管理体系认证咨询师
法国国际检验局 特邀讲师
北京中智信达科技教育集团 特邀讲师
清华大学远程教育中心 特邀讲师
擅长课程:ISO9001、QS9000、VDA6.1、TS16949、TL9000、ISO14000认证辅导、质量管理、TQM、5S、QC七手法、APQP、PPAP、MSA、FMEA、SPC、流程再造、现场管理等课程的培训
出版物:与北京中智信达教育科技有限公司合作推出产品质量先期策划(APQP)、失效模式与效果分析(FMEA)、测量系统分析(MSA)三门课程光盘。
辅导过的企业:上海大众、上海通用、东风汽车、西门子、宝钢集团、飞利浦、 三星电子、辉门集团、青岛海尔、金龙联合汽车、罗兰先进石墨、怡得乐电子、依斯克拉汽车电器、乔治费歇尔汽车、普茨迈斯特机械、椿本发动机、凯毅德、奥特控股、万都底盘等