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连锁门店持续赢利之道

发布价:¥3420
原 价:¥3600 课程编号:KC6650
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开课日期
培训天数
上课地区
状态
2009年09月12-13日
2天
广州市
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培训对象

【培训对象】连锁总经理、运营总监、培训经理、加盟商、店长

课程简介

【课程提纲】

第一部分如何建设稳定并富有战斗力的团队

一、如何选人

1.如何组建低成本低分险的团队店员队伍规划

2.招聘标准制定依据

3.如何巧用“入职洗礼”——打造“忠诚度”

二、如何育人

1.连锁样板店——连锁系统黄埔军校

2.提升工作技能的唯一秘诀——持续培训

3.培训两大忌:培训缺少规划;培轻练少

4.育人核心:培训追踪与绩效挂钩

三、如何用人

1.中国式管理:情理与法理

2.新老员工薪酬错位管理

3.员工技能星级管理

4.如何制定合理的绩效指标

5.优化薪酬结构

四、如何留人

1.留人准则:留人须留心

2.留心四部曲:生存—开心—尊重—发展

3.如何营造开心的工作环境

五、如何打造“精鹰”团队

1.做好“教练”—提升团队成员专业技能

2.做好“政委”

3.强化团队执行力

第二部分店面业绩倍增实战技能

一、门店运营的本质性认知

1.门店运营的本质是什么

2.如何确认销售过程中售得是什么?

二、店面销售过程中销得是什么?

3.销售过程中客户在思考什么?

1.你是谁?

2.如何才能证明你讲的是事实?

3.你谈的事情对我有什么好处?

4.为什么我要现在就买?

三、门店销售技能提升的关键因素

变态

四、六脉神剑——“本质化”专业导购技能

第1剑迅速提升“进店顾客数量”的实用技能

第2剑解除“客户防范心理”的实用技能

第3剑杜绝“推销”的产品展示技能

第4剑“傻瓜式”的顾客异议处理技能

第5剑“两个简单”实用的成交技巧

第6剑业绩倍增的“送客”技能

五、店面销售能力持续提升

漏斗循环系统

六、品类管理与陈列

1.品牌优化管理

2.货架优化管理

3.品类管理与信息化数据管理

七、门店服务如何创新

1.服务营销的本质

2.如何实现服务创新?

3、人人都可实现的服务创新

八、差异化立体促销

1.深刻认知促销的本质

2.门店促销的特点

3.差异化立体促销

4.非店面促销推广

第三部分店面管理流程优化

一、流程≠规定制度≠人员分工

二、为什么店面管理忙碌却效率低下

三、如何提炼并优化流程

四、保证流程实施的两个必要条件

第四部分培训与督导

一、店面培训——5T模型

1.培训标准(Touchstone)

2.课程研发(Text)

3.培训实施(Training)

4.测试考核(Test)

5.完善工具(Tool)

二、运营督导

1.督导流程

2.督导标准

3.督导工具

三、给你一套简单实用的督导组合工具

【学员案例全程答疑解惑】

讲师介绍

尹浩扬老师

  中国连锁经营实战专家,国内知名的连锁经营、营销双栖专家,中国连锁资讯网专家,中国连锁经营商学院副院长,志向卓越企业管理咨询集团核心专家,已在全国先后成功开办过上百余期连锁经营系列公开课程,为数百家连锁企业提供专业培训及咨询服务,受益企业盛多。

包括:联想集团、松下电器、中国石油、三菱重工、朗能电器、中国联通、网通、美的集团、奥康皮鞋、全友家私、掌上明珠家私、云南鸿翔药业、广州二天堂大药房、资生堂、美宝莲、金意陶陶瓷、阿波罗卫浴、诺奇时装连锁、中域电讯等等。并著有《撬动品牌的杠杆》、《品牌的虚拟运作》、《复制——连锁的魅力》《突破销售业绩瓶颈》等数百篇文章和著作。

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