统计过程管理SPC

企业中、高层管理人员、 生产经理、主任、技术主管、质量管理人员及工业工程师

一、背景

FMEA，SPC，MSA我们称之为预防工具三剑客，SPC，MSA更是以数据为基础的预防性工具。我们在企业很多时候是有数据统计，没有数据分析，更是没有分析后的应用与改善。

课程特点：实务，从简单到复杂，循序渐进，活学活用。

“我国SPC过程管理的水平与国外相比相差2万倍至9万倍”

“SPC对我们并不陌生，只是没有引起重视”

---------------------致力于推广SPC于中国应用的张公绪教授直面记者的提问而直言.

二、培训受益

让学员认识统计过程控制，是企业提高质量管理水平的有效方法。它利用数理统计原理，通过检测资料的收集和分析，可以达到“事前预防”的效果，从而有效控制生产过程、不断改进品质。

通过课程的学习，让学员了解SPC的原理，正确应用SPC的技巧。让SPC不仅仅是绘图，更是动态的管理手段，确实的协助管理者掌握维持过程稳定的能力。

三、培训费用

1800元/人(含培训费,讲义费,午餐费,茶点,税费)

四、培训时间地点

深圳南山,2009年05月22-23日.(09:00-17:00)

五、课程内容：(重案例分析与演练,每组提供一台手机电脑,欢迎自备)

一、数据的基本常识：

⒈数据的分类

⒉收集数据的目的

⒊收集数据应按注意的事项

①有效数字

②数字的修约规则

⒋数据的几个重要特征：

①表示数据集中位置的特征数

②表示数据离散程度的特征数：极差、方差、标准偏差（σ）

⒌标准差与平均值关系

二、关于SPC理解

1.永续经营法则

2.客户对供应商spc之要求

3．SPC基础

SPC起源、背景

最新版本SPC的变化

SPC的假设条件

统计资料的类型（计数、计量）

正态分布

中值、极差、标准偏差的计算

过程的变异

三、控制图--SPC质量控制的基本元素是控制图。

⒈什么是控制图：(控制图原理：3σ原则)

⒉控制图的主要用途：

变异的本质：共同原因、特殊原因

管制状态

SPC两个阶段：分析阶段，监控阶段

分析用的控制图主要目的：

管理用的控制图主要作用：充分体现出SPC预防控制的作用。

⒊控制图的基本形式

控制图的种类及主要用途(表)

⒋计量值控制图

⑴平均值－极差控制图

例：

①收集数据

②数据分组，填入数据表

③计算各组（样本）的平均值X和极差R

④计算总平均值和极差R

⑤计算中心线和控制界限：控制图系数表

⑥绘制控制界限

⑦标注有关可参考事项

⑵中位数和极差控制图：案例：

⑶单值─移动极差控制图（X－Rs）

做法。例：某零件X－RS控制图

①收集数据，填入数据表

②计算各样本的移动极差及其平均值

③求X控制图的中心线和控制界限

④求Rs控制图的中心线和控制界限

⑤画中心线的和控制界限

⑥标注有关事项

⑷平均值和标准偏差控制图

案例：

⑸控制线的修订分析

⒌计数值控制图

计数值控制图有不合格品率控制图(P图)、不合格品数控制图(Pn)图、单位缺陷控制图(u图)和缺陷控制图(C图)。

⑴不合格品率控制图(P控制图)

主要用途

P控制图几种画法：

一是收集的样本大小n不等

二是对上述控制界限的计算进行简化，

不合格品率控制图（Ｐ控制图）画法：案例1：案例2：

⑵不合格品数控制图（Pn控制图）案例：

⑶单位缺陷数控制图（μ控制图）

⑷缺陷数控制图（C图）(例子)

⑸公差百分率控制图

①什么是公差百分率控制图

②中心线和控制界限的确定

③公差百分率控制图的特点

⒍控制图的观察分析

控制图与工序变化的分析和判断

⑴工序稳定状态的判断

工序是否处于稳定状态，必须同时要满足两个原则

⑵工序不稳定状态的判断

①点子超出控制界限

②点子处在警戒区内

③点子在控制界限内，但点子排列有缺陷

⒎控制图异常的处理

⑴4种情况应重新计算控制界限并作控制图：

⑵控制图两种错误的分析

⑶3σ控制界限的意义

⑷质量特性与控制图的选择要考虑的6个方面：

⒏使用控制图的注意事项

①分组问题、②分层问题、③控制界限的重新计算

课堂练习

四、工序能力分析

⒈工序能力的含义：工序能力与生产能力、机械能力的区别

⒉工序能力的数量表示：

为什么用6σ来表示工序能力？

⒊工序能力与公差图

⒋工序能力指数Cp及其计算

①正态分布

②双向允差，工序分布中心与规格中心重合（即无偏移的情况）

③双向允差，工序分布中心与规格中心有偏移

有偏移时工序能力指数用符号CPK表示：例:

④单向公差情况：只有公差上限TU时

单向公差情况：只有公差下限TL时：例:

⒌工序能力的判断及处置

⑴工序能力判断标准

⑵有偏离系数工序能力的判断标准

⑶CP值对应的总体不合格品率表（％）

⒍处置：

CP＞1.67时、1.33

六、培训师介绍：黄治淮老师

授课风格

普通话

课堂气氛活跃

授课内容主次分明、实用性强

课件图文并茂

理论+案例

实务培训师

基本信息

工作年限：15年学历：湖南师范大学本科

受教育状况：

深圳咨询行业协会PTT国际注册职业培训师培训合格。

曾经受训于中国汽车工业中心QS9000系统训练。

IRCA注册审核员考试通过，获IRCA审核员资格。

CNCA国家注册QMS，EMS，OHSAS咨询师。

中国质量协会六西格玛黑带顾问师

现任职

SGS深圳公司签约讲师

德沁企业策划顾问有限公司高级培训师，高级顾问师

专长课程

§基层管理类：5S推行实务、督导与工作进度管理、工作计划与执行管理、QC七手法与QIC、现场管理与改善

§技术类：仪器校正与管理、SPC（统计过程控制）、MSA（测量系统分析）、FMEA（潜在失效模式及后果分析）、APQP与CP（产品先期策划与控制计划）、问题分析与解决（8D方法）、生产计划与物料控制

历任职务

§中学教师

§日资-樱井制衣，相继担当储备干部，班长，课长

§怡达集团ISO部经理，负责集团所有分公司ISO9000的推行工作及培训工作。

§嘉华电子集团QS部经理,负责总部QS9000推行及所有分公司ISO9000推行工作、ISO14000的推行工作、企业文化的塑造与传播工作及培训工作。

培训与辅导部分个案

中国航天科技国际集团、志源实业有限公司、康惠半导体公司、康源电子、德赛集团、华阳通用（惠州）有限公司、东莞市同昌电子有限公司、美联玩具厂（中国）有限公司、亚特蓝斯电子(东莞)有限公司、美的集团－芜湖威灵电机有限公司、TCL显示器科技有限公司、美上日东电子有限公司、东京光学机构有限公司、元升国际集团有限公司/深圳元升轻工有限公司、上泰玻璃、华南建材、成和家私、世纪德意厨具、万家乐燃器具有限公司、信科电子、感应电子、濑户电子、欧达可电子、中日龙电器等数百家企业。

培训师介绍：黄治淮老师

授课风格

普通话　　　　　　　　　　　　

课堂气氛活跃

授课内容主次分明、实用性强

课件图文并茂

理论+案例

实务培训师

基本信息

工作年限：14年　　　　　　　　　　 学　历：湖南师范大学本科

受教育状况：

深圳咨询行业协会PTT国际注册职业培训师培训合格。

曾经受训于中国汽车工业中心QS9000系统训练。

IRCA注册审核员考试通过，获IRCA审核员资格。

CNCA国家注册QMS，EMS，OHSAS 咨询师。

现任职

SGS深圳公司签约讲师

德沁企业策划顾问有限公司高级培训师，高级顾问师

专长课程

§基层管理类：5S推行实务、杰出班组长、督导与工作进度管理、工作计划与执行管理、QC七手法与QIC、现场管理与改善

§技术类：仪器校正与管理、SPC（统计过程控制）、MSA（测量系统分析）、FMEA（潜在失效模式及后果分析）、APQP与CP（产品先期策划与控制计划）、问题分析与解决（8D方法）、生产计划与物料控制

历任职务

§ 中学语文教师

§ 日资-樱井制衣，相继担当储备干部，班长，课长

§ 怡达集团ISO部经理，负责集团所有分公司ISO 9000的推行工作及培训工作。

§ 嘉华电子集团QS部经理,负责总部QS9000推行及所有分公司ISO 9000推行工作、 ISO 14000的推行工作、企业文化的塑造与传播工作及培训工作。

培训与辅导部分个案

中国航天科技国际集团、志源实业有限公司、康惠半导体公司、康源电子、德赛集团、华阳通用（惠州）有限公司、东莞市同昌电子有限公司 、美联玩具厂（中国）有限公司、亚特蓝斯电子(东莞)有限公司、美的集团－芜湖威灵电机有限公司、TCL显示器科技有限公司、美上日东电子有限公司、东京光学机构有限公司、元升国际集团有限公司/深圳元升轻工有限公司、上泰玻璃、华南建材、成和家私、