经理助理、行政人员、企业销售经理及销售人员
课程特点:
培训课程注重系统性与专业性,结合外企的实战经验进行案例分析。培训风格互动性与实用性强,学员在愉快的氛围中不需要死记硬背就可以领会知识,最重要的是学以致用,把知识带回工作岗位。
培训内容:
一、开篇
1、商务写作与公务写作的概念
2、商务公务写作的种类划分
二、商务及公务文书写作的四要素
1、主旨:正确,务实,集中,鲜明
2、材料:收集要多,选择要严,使用要巧
3、结构:篇段合一式,分层表达式,分条列项式
4、语言:风格平直朴实庄重,表达规范准确简练
三、公文写作提高技巧
1、情感指数
A、计算你的情感指数-亲和力
B、“读者为尊”原则
2、“拒绝”公文的格式
A、三明治的“不”
B、带备选方案的“不”
C、委婉的“不”
3、树立形象-文章的正式程度
――应用“正式性指数”
4、把握公文的整体风格
――应用“游说矩阵”
5、增加紧急性
6、增加可信度
7、使行文简洁
8、采用积极的语调
四、公务及商务文书写作常见病例
1、公文结构层次序号错误
2、数字的使用错误
3、计量单位使用错误
4、标点符号使用错误
5、名称规范与译名的使用
五、常用公文写作及公文格式要素范例
1、通知
2、报告
3、请示
4、批复
5、会议纪要
6、邀请信
7、总结
六、常用商务文书写作及公文格式要素范例
1、经济合同
2、商务文书往来
3、商务信函
讲师介绍
培训讲师:闫老师
五年中国惠普公司资深会计师/财务分析师,五年美国安捷伦公司商务流程分析师,英国注册会计师(ACCA),亚太咨询管理系统(CMS)认证咨询师,Toast Master英文演讲协会成员,亚太管理训练网授权培训师,北京外企服务公司特约讲师,微软(中国)公司员工职业魅力提升培训顾问,三星电子公司新员工职业化提升培训顾问,电信研究院员工素质提升培训顾问,国家级出国访问团涉外礼仪委培师。闫老师连续三年被中培网ChinaCPX评为最受欢迎高级培训讲师。闫老师经典课程包括:《高层决策管理》,《非财务人员的财务管理》,《商务礼仪》,《商务人员演讲技巧训练》,《公文写作技巧》,《女性投资与理财》,《行政文秘职业化培训》,《有效沟通技巧》等。
部分客户:普天公司、华为公司、神州数码、泛海集团、北大青鸟集团、嘉里中心、中化、中远、中粮、中石化、Motorola、爱立信、ABB、朗讯科技、汉高中国、西门子、联想集团、TCL、三九集团、丽珠集团、方正电脑、天津壳牌、神龙汽车、东方通信、浪潮集团、中国纺织进出口、亚信科技、亚商在线等企业