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创建卓越质量文化高级研修班

发布价:¥2261
原 价:¥2380 课程编号:KC578
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开课日期
培训天数
上课地区
状态
2007年06月23-24日
2天
北京市
立即报名

培训对象

企业高层管理者 企业文化方面负责人 品质(质量)部、 人力资源部、企划部等相关部门高级经理

课程简介

引进了六西格玛管理,经过了各种管理认证体系的洗礼,为什么公司还是

找不到创造卓越绩效的阶梯?

上有政策,下有对策,为什么老板的想法总是不能让所有员工步调一致的理解?

谈文化,建文化,为什么大多数企业不停的在重复思想行为“两张皮”的文化苦旅?

管理业绩出了问题,各业务单元互相推逶,到底谁动了谁的奶酪?

建立了专门的文化推动部门,为什么质量文化建设还是“皇帝的新衣”?

时间/地点:2007年3月30—31日北京

2007年6月23—24日青岛

训练形式:课堂-专业管理理论讲解、案例分析、情景研讨

参加对象:企业高层管理者企业文化方面负责人品质(质量)部、人力资源部、企划部等相关部门高级经理

主办单位:美国克劳士比中国学院(全国首批十大重点企业培训基地)

结业证书:颁发美国克劳士比学院结业证书

友情提示:如果您准备参加本课程,请将您企业的问题或困惑提前一周告诉我们,以便我们为您提供更好、更有针对性的服务。

很多公司抱着寻找“灵丹妙药”的心态,希望能从琳琅满目的管理工具中找一些适用自己公司的管理,今天是TQM,明天是ISO,后天又是6,熟不知再有用的质量改进工具与方法,如果不能和公司文化的变革同步并持续地进行,其结果注定是失败的。

理查德霍德盖茨博士曾为美国管理协会撰写有关全面质量管理的“热点与非热点”一书,为此他走访了24家公认的“表现卓越”的公司——大多数是克劳士比学院的客户,及美国国家质量奖的得主,比如,IBM、GE、GM、摩托罗拉、施乐、米利肯与朗讯科技等,目的在于弄明白:这些公司是如何成功地成为世界上第一流的竞争者的。他发现:为了获得卓越的表现,他们并不是用新的技术取代旧的技术,而是首先检讨其思想与价值取向,然后创建或改造“一种成功所必需的文化”。他还发现:这些公司都有一整套简单明了的经验教训以用来保持竞争力,比如,旧的观念必须被新的价值观所取代;为客户创造价值是这场竞赛的名称;培训与咨询是打破旧的模式的利器;一开始就必须从战略的意图审慎地进行文化改造;只有具有完备的支持系统才能使文化改造持续下去;文化改造必须通过衡量进行验证。

质量管理,重在管理质量,而质量即诚信,即组织内承诺的守信,所以,如何让每一个员工,让整个组织都能说到做到,第一次就做到。次次都做到,实质上,就是如何让质量成为一种习惯,成为一种第二天性的问题。也只有当质量成为我们的一种生活方式时,才能透过质量管理看到客户的笑意、员工与股东的自豪、供应商的兴奋;通过管理质量看到变革的预期、稳定的市场、上升的利润。

课程特色:克劳士比学院核心课程之一,是目前全球最受推崇的“品质文化”培训课程。该课程用16种语言在全球46个国家为企业进行培训,指导了全球500强一半以上的企业,在中国本土的著名大型企业的质量管理中也发挥了极为重要的作用。为期两天的课程进行理论与实际问题的碰撞,针对企业高管展开系统性培训指导。本课程不光是思想上的指引,方法上的指导,还有实践上的支持。旨在帮助企业的管理团队以相同的方式理解“质量管理的基本原则”,促使企业实现文化变革,提升全员工作质量,从而持久提高企业竞争力。

研修班核心纲要

本研修班课程内容共分为如下7个模块:

模块一:文化苦旅的中国现状——质量文化为什么?

体系认证,六西格玛导入,面对差强人意的组织业绩你还能相信谁?

中层应付,基层对付,怎样才能不做疲于奔命的消防员?

诸侯割据形成内部壁垒,协作整体效率不高,怎样才能万众一心奔前程?

从新文化运动到欧洲、美国质量奖,施乐的重新崛起关键在哪里?

从关注局部改进到建立实现卓越系统的根基,聆听大师的智慧,走进零缺陷管理哲学的大门…….

模块二:一二三四五——文化变革的思想根基

一个中心:第一次把事情做对

二个基本点:一切工作都是过程、一切过程的结果是质量绩效

三个支撑:质量是骨骼、财务是血液、关系是灵魂

四项基本原则:符合要求、预防、零缺陷的工作原则、不符合要求的代价

五个质量文化成熟标志:质量成熟度模型

理念转化行动,从这里找到文化变革的真谛……

模块三:走出文化变革的第一步——建立质量文化的基本流程

经典的质量文化建设十四步法

与企业的实践相结合,你的文化变革路在何方?

高层战略意识,中层改进系统,基层工作过程分析,全员全过程梯次培训,不谈文化的文化积淀

明确路线,夯实基础,文化竞争力的于无声处听惊雷…….

模块四:变革的领导力模型——如何成为卓越文化的领导人?

从日理万机事事关心,到运筹帷幄决胜千里之外,如何看待变革管理“一把手工程”?

怎样把高层的决心和表率准确的转化为中层精准科学的执行?

第一次把事情做对,还要次次把事情做对,怎样建立有效稳定的持续文化变革激励系统?

高层倡导,中层执行,基层响应,领导力至关重要…….

模块五:文化的植根与卓越绩效——持续改进,创造卓越

锁定创造卓越的根源,整合中西改进思想精髓,建立创造卓越的持续绩效改进系统

过程分析,PONC衡量,ECR沟通,零缺陷与精益六西格玛过程改进,质量、成本、效率的全面提升

如何将创造卓越的零缺陷质量文化根植于每个人的骨髓?

文化搭台,改进唱戏,工作过程零缺陷管理,持续改进创造卓越绩效…….

其他实用信息:

培训费用:¥2,380(含资料、讲义、结业证书、合影、课间水果、午餐等)

¥2,780(含资料、讲义、结业证书、合影、课间水果、午餐等,另含价值1980元的《质量不花钱——帮你实现零缺陷》光盘一套,共16张vcd,北影拍摄)

讲师介绍

杨钢(Freeman Young)

美国克劳士比中国学院院长兼总裁、中国零缺陷管理首席专家、影响中国教育培训界十大领军人物

“零缺陷之父”菲利浦 克劳士比先生中国弟子、享有“中国零缺陷之父”的美誉 ,中国十大质量人物

北京大学生产与质量研究中心副主任;同时兼任中国国际名牌协会副会长、新华社高级经济分析师、中国质量协会《品质文化》编委会副主任

北大、清华、复旦以及西北大学总裁班、EMBA客座讲师;《名家论坛》、《前沿》电视讲座、时代光华大讲堂特约专家;被客户誉为目前中国质量管理界顶级的培训师及管理咨询专家之一

2004年度"中国经济百名杰出人物"以及2005年度“中华管理杰出人物”

曾服务的中国客户 解放军总装备部、原国家经贸委培训中心、航天科技、航天科工、航空工业集团、中石油、中石化、辽河油田、大港油田、中国电信、海尔集团、联想集团、北大方正、清华紫光、同方威视、美的、格力、上汽集团、上海大众、东风集团、长安集团、神龙汽车、嘉陵集团、许继集团、南车四方、株洲机车、万科集团、博时基金、英格索兰、罗氏、阿尔卡特、诺基亚、西门子、松下、三洋、羽西-科蒂、约翰-迪尔、新华-肯福、华润轻纺、大亚湾核电、安利、百事、高露洁、百威等等。

案例分享特约嘉宾

王琳先生(lin wang)——航天科工集团科技质量部负责人

符志民先生(zhimin fu)——航天二院院长

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