事业单位人员、职业经理人、项目经理、公司职员及社会各界人士
美国著名心理学家丹尼尔-高曼的《EQ》一书提出:一个人的成功,只有20%是靠IQ,而80%则是凭借EQ。你的职场EQ有多高?职场江湖如何八面玲珑?面对繁重琐碎的工作任务、错综复杂的人际关系,压抑烦躁的工作环境,我们的心理承受能力究竞有多大?
课程《职场EQ与压力管理》将使你轻松游走职场江湖,在重重压力下快乐生活和工作!
职场EQ与压力管理
主讲:钟海涛
上课时间:2008年1月11日
授课地点:深圳
课程费用:1080元/人
培训对象:事业单位人员、职业经理人、项目经理、公司职员及社会各界人士。
课程收益:
使与会者认识到情绪管理对个人成长与团队发展的极端重要性;
认识EQ及其内涵与其在管理职业生涯的重要作用,掌握EQ修炼的内容与方法;
掌握摆脱负面情绪的三种方法,有效缓解因负面情绪带来的对各个方面的消极影响;
掌握保持积极情绪的方法,让一切问题都迎刃而解;
了解压力及其内涵,掌握舒解压力的有效方法,做自己的心灵主宰。
内容简介:
第一讲:认识EQ
⒈情商的内涵
⑴情商的提出
⑵情商的概念
⒉智力的内涵(人的五大智商)
⒊情商的定义
⒋情商的作用
案例研究:名将齐达内的闪失
案例研究:他砸烂了自己的汽车
案例研究:姚明的故事
⒋情商内涵的五大能力
第二讲:情绪管理
⒈认识情绪(人类的情绪)——
⑴心理活动的三大构成构成要件
⑵人的7种基本情绪
①积极情绪及其表现
②消极情绪及其表现
③关于后悔(悔恨)
⒉情绪自治的三步曲
⑴体察自己的情绪
⑵适当表达自己的情绪
⑶以合宜的方式纾解情绪
第三讲:EQ情商修炼
⒈体察和控制自己的情绪
⑴让另一个我来监督
案例分析:苏格拉底和他的悍妇太太
案例分析:林肯太太与报童
⑵自我警示
⒉认知和调控他人的情绪
⑴如何认知他人的情感
⑵如何调控和驾驭他人的情感
⒊整顿情绪,激励\突破自己;
⒋改变成功的观念
小组研讨:人生的目的?快乐又来自什么?
⒌坚强而受理性调节的意志
⑴四种优良的意志品质
⑵意志的磨练
⒍妥善处理人际关系
案例研究:好唠叨的苏金花和她的丈夫
年近50的苏金花是一个女能人,也是一个女强人,但她很爱丈夫,和丈夫在一起时,喜欢叨唠,一叨唠就没个完,并且总是往深处去叨,他的丈夫何以能与之度过近30年的婚姻生活呢?
⒎EQ与人文素质
第四讲:压力管理
⒈压力的内涵
⑴压力的定义
⑵压力的起缘
⒉现代人压力的种类
⒊造成工作压力的三大因素
⒋压力超出极限时的两种“逃脱”手段
⒌对人杀伤力最大的压力
⒍四种等级的压力
⒎面对压力的两种选择
⒏卓越者面对压力的态度
⒐纾解压力的一般方法
⒑纾解压力的两大有效方法
钟 海 涛 老师
钟海涛(笔名),本名钟昌镐。资深管理培训、咨询及营销
培训专家,教育心理学学士,中国纺织大学MBA,总裁学
院-总裁培训网金牌讲师。
曾任:中国人寿讲师团导师、台资祥桉之实业发展有限公司
公司营销副总、湖南产业用布总厂生产副厂长,具有21年企
业创业、经营管理及管理培训、咨询经历与经验,15年讲台
生涯,是在企业实战中成长起来的管理咨询专家。
服务过的部分企业:金威啤酒、金拓通讯有限公司、大亚湾核电运营有限责任公司、深圳市嘉旺饮食连锁有限公司、深圳市万泽医药连锁有限公司、“万里马”“金利来”“安踏运动系列”终端营销团队、中国移动通信深圳客户服务中心、台湾顺发鞋业集团、三星-科健、中兴通讯、香港高时石材集团、三九企业集团、华侨城集团、深圳世华地产、深圳市太古源酒店家具有限公司、台湾亚源科技杨明制品厂、深圳市兆方机电设备有限公司、深圳市光辉电器有限公司、以莱特空调(深圳)有限公司、美国美商富凯(中国)公司