职场EQ与压力管理

事业单位人员、职业经理人、项目经理、公司职员及社会各界人士

美国著名心理学家丹尼尔-高曼的《EQ》一书提出：一个人的成功，只有20%是靠IQ，而80%则是凭借EQ。你的职场EQ有多高？职场江湖如何八面玲珑？面对繁重琐碎的工作任务、错综复杂的人际关系，压抑烦躁的工作环境，我们的心理承受能力究竞有多大？

课程《职场EQ与压力管理》将使你轻松游走职场江湖，在重重压力下快乐生活和工作！

职场EQ与压力管理

主讲：钟海涛

上课时间：2008年1月11日

授课地点:深圳

课程费用：1080元/人

培训对象：事业单位人员、职业经理人、项目经理、公司职员及社会各界人士。

课程收益：

使与会者认识到情绪管理对个人成长与团队发展的极端重要性；

认识EQ及其内涵与其在管理职业生涯的重要作用，掌握EQ修炼的内容与方法；

掌握摆脱负面情绪的三种方法，有效缓解因负面情绪带来的对各个方面的消极影响；

掌握保持积极情绪的方法，让一切问题都迎刃而解；

了解压力及其内涵，掌握舒解压力的有效方法，做自己的心灵主宰。

内容简介：

第一讲：认识EQ

⒈情商的内涵

⑴情商的提出

⑵情商的概念

⒉智力的内涵（人的五大智商）

⒊情商的定义

⒋情商的作用

案例研究:名将齐达内的闪失

案例研究:他砸烂了自己的汽车

案例研究:姚明的故事

⒋情商内涵的五大能力

第二讲：情绪管理

⒈认识情绪(人类的情绪)——

⑴心理活动的三大构成构成要件

⑵人的7种基本情绪

①积极情绪及其表现

②消极情绪及其表现

③关于后悔(悔恨)

⒉情绪自治的三步曲

⑴体察自己的情绪

⑵适当表达自己的情绪

⑶以合宜的方式纾解情绪

第三讲：EQ情商修炼

⒈体察和控制自己的情绪

⑴让另一个我来监督

案例分析：苏格拉底和他的悍妇太太

案例分析：林肯太太与报童

⑵自我警示

⒉认知和调控他人的情绪

⑴如何认知他人的情感

⑵如何调控和驾驭他人的情感

⒊整顿情绪,激励\突破自己；

⒋改变成功的观念

小组研讨：人生的目的？快乐又来自什么？

⒌坚强而受理性调节的意志

⑴四种优良的意志品质

⑵意志的磨练

⒍妥善处理人际关系

案例研究：好唠叨的苏金花和她的丈夫

年近50的苏金花是一个女能人，也是一个女强人，但她很爱丈夫，和丈夫在一起时，喜欢叨唠，一叨唠就没个完，并且总是往深处去叨，他的丈夫何以能与之度过近30年的婚姻生活呢？

⒎EQ与人文素质

第四讲：压力管理

⒈压力的内涵

⑴压力的定义

⑵压力的起缘

⒉现代人压力的种类

⒊造成工作压力的三大因素

⒋压力超出极限时的两种“逃脱”手段

⒌对人杀伤力最大的压力

⒍四种等级的压力

⒎面对压力的两种选择

⒏卓越者面对压力的态度

⒐纾解压力的一般方法

⒑纾解压力的两大有效方法

钟 海 涛 老师

钟海涛（笔名），本名钟昌镐。资深管理培训、咨询及营销

培训专家，教育心理学学士，中国纺织大学MBA，总裁学

院-总裁培训网金牌讲师。

曾任：中国人寿讲师团导师、台资祥桉之实业发展有限公司

公司营销副总、湖南产业用布总厂生产副厂长，具有21年企

业创业、经营管理及管理培训、咨询经历与经验，15年讲台

生涯，是在企业实战中成长起来的管理咨询专家。

服务过的部分企业：金威啤酒、金拓通讯有限公司、大亚湾核电运营有限责任公司、深圳市嘉旺饮食连锁有限公司、深圳市万泽医药连锁有限公司、“万里马”“金利来”“安踏运动系列”终端营销团队、中国移动通信深圳客户服务中心、台湾顺发鞋业集团、三星-科健、中兴通讯、香港高时石材集团、三九企业集团、华侨城集团、深圳世华地产、深圳市太古源酒店家具有限公司、台湾亚源科技杨明制品厂、深圳市兆方机电设备有限公司、深圳市光辉电器有限公司、以莱特空调（深圳）有限公司、美国美商富凯（中国）公司