AI赋能知识管理

企业员工、部门骨干、知识工作者、管理者

课程前言

提升经营思维的目的是什么？实现业绩增长，即“多打粮食”。经营思维本质上是经营效率的水平，经营效率就是经和营的分析，经的分析是方向和路径，也就是战略问题，营的分析是运营，要考虑投入产出，这就涉及运作的效率和效能，包括管理的各个方面，另外一个就是风险的问题，对风险做出预案，协助企业建立科学经营管理体系，推动高质量发展。随着百年未有之大变局，企业经营环境灵活多变也对经营管理提出了挑战，我们如何掌握和调整公司经营情况，刷新经营计划，最终实现多打粮食呢？要突破企业的增长瓶颈，彻底解决以上问题，就必须要从企业的经营思维开始着手。然而在企业实践过程中，这项工作却长期是一片空白或仅仅是停留在浅层次阶段，流于表面，员工发现不了问题，找不到真正原因，也给不出一个有效的解决方案。

本课程结合刘成熙老师20年经营管理经验，针对企业的经营思维与效率问题，通过差距分析，环境扫描，对战略，管理，营销，产品，人力资源，等多方面分析，把握分析要点，精准找出企业问题所在，并提出建设性建议以改善经营效果。提升企业的经营管理能力，实现业绩增长，以更高效的方式应对企业的未来。

课程目标

建立经营思维框架：使学员能从公司整体ROI视角审视部门资源配置，形成“投入必问产出、占用必讲回报”的决策习惯。程大纲：

课程导入：信息爆炸时代知识管理面临的挑战

第一单元 认知篇—— 知识管理的价值与AI变革

1.1我们为什么要做知识管理？企业痛点

1.2 知识管理的核心价值

1.3 AI带来的三大变革

第二单元 方法篇—— AI知识管理五步法详解

2.1 AI知识管理五步法总览

2.2 步骤一：AI收集——信息的入口

2.3 步骤一实操：AI收集实例

2.4 步骤二：AI整理——信息的结构化

2.5 步骤二实操案例

2.6 步骤三：AI提炼——知识的生成

2.7 步骤三实操案例

2.8 步骤四：AI复用——知识的价值实现

2.9 步骤四实操案例

2.10 步骤五：AI迭代——知识的持续进化

2.11 步骤五实操案例

第三单元 工具篇——AI工具选型与安全规范

3.1 AI工具生态概览

3.2 文档类AI工具

3.3 知识库类工具

3.4 搜索总结类工具

3.5 AI实操练习：

3.6 AI工具使用安全规范

第四单元 实战篇——AI赋能知识管理全流程演练

4.1 AI信息收集总览

4.2 AI文档整理总览

4.3 AI知识提炼总览

4.4 AI知识复用总览

第五单元 体系篇——搭建团队知识管理体系

5.1 团队知识管理体系的三层架构

5.2知识体系落地四步法一：知识盘点

5.3知识体系落地四步法二：目录搭建

5.4知识体系落地四步法三：AI结构化入库

5.5 知识体系落地四步法四：运营与考核

5.6分组实战任务总览

第六单元 行动篇——从学习到落地的行动计划

6.1个人行动计划本周

6.2个人行动计划本月

6.3团队行动计划本季度

6.4知识管理成功案例分享

6.5常见问题与解答FAQ

课程目标：

掌握适配公司的变革规划方法：能独立运用提供的模板、工具，完成从战略解读到变革目标拆解的全流程规划。

具备战略与变革衔接的能力：能系统解读公司“油电共进”、“数智化转型”等战略，并转化为可执行的变革目标与指标。

熟练开展业务调研与行业洞察：运用框架化工具，针对研发、产品、营销、售后等典型场景，设计高效访谈方案并提炼关键洞察。

制定并拆解可量化的变革目标：能针对公司实际业务痛点，制定变革目标，并拆解至部门级、项目级，优化现有指标库。

构建变革价值运营体系：掌握打通“变革举措销量利润满意度”的因果链方法，学会用数据测算替代经验估算，建立动态追踪机制。

化解跨部门共识难题：掌握一套与业务部门就变革收益、目标达成共识的沟通与论证框架。

课程特色：

针对变革整合实际情况上之必要共通课题研究其相关的基本原则、方法及概念。

尊重人性及管理科学精神为核心；辅以精心设计的案例，分组讨论、演练，分享以及针对性的活动，是兼顾有效性、实用性及组织效益的企业主管训练课程。

针对管理阶层所需具备的管理能力，做系统化的培养，架构最完整；切合管理阶层的任务与定位，是可灵活应用的主管训练课程。

协助管理者在面对挑战与问题上，讨论与分享意见，不仅具备管理实务的概念，亦从彼此分享及个人经验中学习，易于落实与应用；系以实务应用为导向的课程。

扁平式的课程架构，单元间脉络相承，相对呼应，藉以建立整体性的管理概念。

以参与受训人员的知识、智能及经验为主，采取多元化教学方法进行意见交流及研讨，以达到相互启发的目的。

讲师风格：

讲师具有专业魅力的表达技巧，课程活泼具启发性。

讲师具备各类型课程的规划与讲授的实际经验，实践性强。

课程内容深入浅出，幽默风趣、见解独到。

理论与实务兼具, 使学习轻松愉快。

透过问卷分析及个案解说，轻易掌握课程内容。

由实际演练中得到随学即用的效果。