品管圈运营实操技术

企业工程、技术、生产和质量等部门经理、品管推行负责人、主管、班组长和相关人员

课程目标:本课程通过启发式、互动式培训，综合案例演练、分组讨论等多种培训方法，使学员能够掌握品管圈活动的开展方法和推行技巧，同时也培养了学员的领导能力，沟通能力，执行能力及团队精神等。

课程大纲:

?模块一：品管圈概述

?揭开品管圈在企业中的真相

?深度剖析品管圈在企业管理中的现状

?企业推行传统的品管圈中为何员工熟视无睹

?品管圈为何不能产生企业家想要的绩效？

?案例：H公司的失败故事

?何谓品管圈

?什么是品管圈？

?推行品管圈目的

?品管圈的赢利模式

?案例：X公司的案例解析

?品管圈的基本简介

?品管圈的发展历史

?品管圈与品质管理

?品管圈基本运作流程

?品管圈运作的核心流程

?案例：透过影片解析品质文化

?模块二：建立239品管圈系统运营流程

?2个理念

?做正确的事情

?运用对的方法

?3个阶段

?基础建设阶段

?运营成长阶段

?绩效突破阶段

?9个步骤

?预备工作

?基础建设

?激励制度

?团队运营

?技能强化

?项目实战

?门诊辅导

?过程优化

?绩效考核

?模块三：品管圈项目运营5大致胜工具

?数据收集与抽样技术

?收集出来的数据总是不能满足分析的要求？抽样计划能帮助到我们吗？

?六种收集数据的手段？

?数据收集与抽样计划关键核心问题所在？避免其中的陷阱？

?品管圈八大步骤

?品管圈八大步骤的基本概述？

?品管圈八大步骤的应用实战技巧？

?品管圈与问题分析解决法，六西格玛的区别在哪里？

?品管七大手法

?品管圈七大手法在企业管理的应用与优势？

?品管圈七大手法应用实战技术与机密解码？

?案例演练：你有在培训现场做过项目改善吗？

?会议管理技巧

?高效管理会议的基本条件是什么？

?四阶管理会议的实操流程

?四阶管理会议的实战技巧

?案例演练：我们的会议结论是什么？

?量测系统分析

?计数型量测系统意义及应用范围是什么？

?计数型量测系统实施实战步骤？

?案例演练：巧克力摸拟实验？

?模块四：品管圈项目运营技术

?品管圈精准选题技术

?什么样的主题是可以执行的、能看到结果的

?什么样的主题是能够体现巨大财务贡献的

?什么样的主题是能够让组织逃离现有的痛苦

?案例：ProjectDrillDownTree

?项目改进的基本流程

?项目改进的流程与思路

?项目改进的核心关键流程

?项目改进的实践技巧

?案例：学员实战演练

?财务规划指导

?如何衡量项目的财务收益

?项目财务收益基本类型？

?项目财务收益计算的基本思路

?案例：Y公司的财务收益是这样计算的

?模块五：品管圈项目教练式辅导技术

?为什么要进行项目辅导

?高效优质的行程安排技巧？

?辅导员辅导前的自我情绪释放技巧。

?项目辅导的环境选择的技巧

?辅导专家的基本要求

?项目辅导时要具备什么样的基本心理状况？

?什么是教练式辅导

?项目辅导员应具备什么样的条件与要求

?项目辅导如何做到双赢的结局？

?项目辅导的五种核心工具

?教练式辅导基本流程

?辅导记录卡

?辅导计划表

?系统监控表

?辅导绩效表

?模块六：打造成功实施的战略规划

?品管圈推行成功计划

?成功计划是怎么定义的

?如何制定新品圈成功的策略计划书

?如何快速地与企业家建立新品圈的共同价值观

?案例：ABC公司的成功计划是这样的

?基础建设管理系统

?有用与可信赖的看板管理系统

?项目进度与绩效监控系统

?项目人员的激励系统

?搭建全体人员的信息互动平台

?两会工程

?项目推行的两会工程如何”策划”出来的

?两会工程的基本要求是什么？如何策划？

?两会工程现场的核心关键控制点是什么？

?两会工程结束后，我们需要做些什么