中国全方位高级秘书助理培训

培训对象:　秘书、助理等　

　 培训方式:　讲授、示范、练习、角色扮演、情景模拟等

企业内训培训目标

主讲老师的亲身经历，告诉您如何更胜任秘书/助理工作！独特的APEC问卷施测及报告，让您掌握沟通的全方位技巧，运用灵活，受益终生！给您提供与全国各大企业秘书/助理的交流平台，让您在信息化时代中不断提升自我！

企业内训课程大纲

中国全方位高级秘书/助理培训企业内训课程

一、上司的得力助手

Ø成功秘书的特质

Ø赢家用人法则

Ø与老板共事需知

Ø主管心目中的理想秘书

二、APEC人际风格与沟通

Ø人与人之间的问题

Ø沟通上的“新黄金定律”

ØAPEC行为风格长处描述与长处管理

Ø如何帮助与影响各种风格的上司

三、秘书的时间管理

Ø四代时间管理方法和对比

Ø时间管理的方法与工具

Ø如何进行有效的时间管理

四、文件处理与档案管理

Ø信件处理流程与处理方法

Ø秘书处理信件/文件的权限

Ø处理卷宗的技巧

Ø公关资料如何建档

五、商务礼仪

Ø办公室礼节及电话技巧

Ø接待礼仪

Ø着装与餐饮礼节

六、Q&A座谈会

Ø心灵交汇

Ø问题解答