行政秘书全方位训练营

培训对象:　文员秘书，经理助理，总办主任、高级秘书，总裁助理等　

　 培训方式:　启

企业内训培训目标

了解专业秘书的角色和任务，培养积极的工作心态与工作热情。学会如何高效处理办公室事务，掌握电话接听、商务接待、时间管理、缓解工作压力等职业技巧。了解策划和组织各类大型会议的常识，恰当、合理地为上司安排行程。建立和谐、顺畅的人际关系，在工作场合游刃有余。学习专业的公文处理和演示文稿技巧，向上司交出亮丽的成绩单。

企业内训课程大纲

行政秘书全方位训练营企业内训课程

一、怎样做好高级秘书？

二、高级秘书的就职规范

1）高级秘书的综合素质择业规范

2）高级秘书的职业道德与优秀品质

3）求职规范与面试，就职规范与离职

4）高级秘书的专业知识与综合能力

5）如何成为一名有价值的秘书，上司眼中的得力助理

让上司省心，放心，舒心，静心的秘书

三、高级秘书的职责权限

四、高级秘书的气质修养

1）秘书的角色气质培养

2）职业性质、职业分类品位格调

3）秘书职责、秘书权限修养修炼

4）秘书与领导的关系

五、高级秘书的形象设计

1）整体形象设计

2）发型设计

3）五官修饰设计

4）服饰设计

六、高级秘书的化妆技巧与服饰规范

1）化妆前的皮肤护理

2）办公室的化妆与穿着

3）社交场合的化妆穿着

4）饰品的选择和佩带

七、高级秘书的形体塑造

1）形体训练

2）美姿训练

八、高级秘书的举止规范

1）站立规范、行走规范、就座规范、回头规范

2）下蹲规范、介绍规范、握手规范

九、秘书的口才表达艺术

1）秘书的谈话礼仪

2）秘书谈话的目光

3）秘书的谈话语气和声音

4）秘书谈话的表情

公共场所的礼仪规范、外事活动的礼仪规范

十、高级秘书的社交礼仪

1）酒宴礼仪规范、拜访礼仪规范

2）待客礼仪规范、乘车礼仪规范

3）旅行规范

十一、高级秘书的职业规范

1）上下班规范、接待规范

2）接打电话规范、名片使用规范

3）宴请招待规范、会议安排规范

签字仪式安排规范

十二、高级秘书的综合能力

1）如何沟通与谈判、如何与不同的人相处

2）了解您的上司的风格、当好上司的助手技巧

3）协调工作原则、档案管理与分类信息处理与整合

4）秘书的自信心训练、秘书的敏感度训练、秘书的亲和力训练、秘书的热情度训练