培训对象: 地区营运督导和专卖店经理
培训方式: 现场讲解、角色演练、案例分
企业内训培训目标
值班经理面临的专卖店经营管理,通过协调岗位人员生产力,控制货品的进、销、存,创造良好的营运氛,为顾客提供最佳的服务支持,获得目标营业额及合理的利润。
企业内训课程大纲
专卖店日常营运管理企业内训课程
值班管理流程;
——值班前——值班中——值班后:
值班管理的执行模式;
——观察——判断并选择方案——采取改变
——运用有效的观察手段和工具:
值班巡视路线,值班检查表,交接留言,营业报告,促销计划,个人管理技能。
——判断并选择方案的原则:
这是个问题吗?影响与危害性如何?执行的标准是什么?决定将对什么有影响?解决的优先原则?
——采取改变的结果是什么?
立即行动和长期行动。
两种值班经理角色的分析:消极的和积极的;
何每日获得提升和改变: