客户的利益
解决困难
快速地服务
受到重视,被理解
被诚实,礼貌地对待
获得准确,完全的信息
被信任
产品介绍技巧
直入主题,简短有力
介绍顺序:功能—特点—优点—好处(利益)
针对性、比较性、利益性介绍
不同客户,重点不同
让客户试用
通俗易懂的词语
重视客户肢体语言
1、客户双手抱胸
表示对立
2、客户上身前倾或触摸产品
表示客户对产品已产生兴趣
3、客户站在展台的侧面
表示客户暂时没需求
4、客户从侧面转到正面
表示客户已产生兴趣
本网下载频道的资料是由会员发布分享,仅为提供给感兴趣读者学习研究使用,不代表本站同意该文档资料的立场观点。任何人不得把本网频道的资料作商业用途,如涉及版权等问题请与本网站联系,核实后会给予处理。了解更多>>