成功销售的实战秘笈

9 了解需求——抓住销售的本质

9 市场分析——知己知彼知环境

9 职业礼仪——素质的体现

9 沟通技能——能否把话说到位

面谈前的我们准备好了吗

了解客户需求的原因

? 销售的目的是什么？

? 卸下客户的“自我防御系统”——逆反心理

? 不了解客户的需求就会落入“价格陷阱”

有效进入不同客户的“轨道”——进行引导和“调频”

9 学会从客户的观点来感触、体会事情

9 语气、语速、语调同步

9 肢体动作与表达同步

9 语言文字同步，使用顾客的词汇和习惯用语

9 价值观与规则同步，角色就是人格

9 和一架构同步，将“但是”变“同时”

9 心锚感应同步

行销行业是一个感性的行业，我们单子、合同成交的关键很

大部分都是客户的感觉在起作用，客户感觉是否需要你？客户

都不喜欢被推销，但如果感觉需要，就会自然购买。

我们不是在卖产品，而是在帮助客户弄清楚为什

么要买！营销精英与普通销售人员最大的区别就在于前者更能

够从心理上去影响客户，通过引出客户对产品的内在需求来达到

最终销售的目的。