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如何塑造与提升职业竞争力

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上传者:iqcqwww
上传时间:2011-01-18
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PPT文档简介

职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化,即在合适的时间、合适的地点,用合适的方式,说合适的话,做合适的事。使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。

本课程从“老板”的角度解读职业化员工的标准:

——请你给我结果

——请你按规矩办事

——请你让大家接受

——请你挑起重担

为了达到职业化的标准,员工需要登上4级台阶:

第一级台阶:明确单位对我要求

第二级台阶:做事要职业化

第三级台阶:做一个有影响力的人

第四级台阶:挑起重担

1-冒失承诺(激情有余,准备不足)

2-缺乏经营意识

 成本意识

 站在老板的立场思考

3-缺乏系统思考

4-盲目求酷求新/ 不够积极正面

5-忽视细节,缺乏基本能力

6-不懂先易后难,不能利用现有资源

professional

职业(性)的, 业务的,从事于专门职业的

内行的, 有经验的

具有[符合]某一专业技术[道德]标准的

职业人士的定义

职业人士要控制感情,并靠理性而行动;他们不仅具备较强的专业知识和技能以及伦理观念,而且无一例外以顾客为第一位,具有永不厌倦的好奇心和进取心,严格遵守纪律。

职业化的“一个中心3个基本点”

以客户满意为中心

为高标准的产出负责

只有团队协作才能为客户提供满意的服务

必须为自己的职业生涯负责

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