整合信息平台，提升整体运营水平

通过企业内部、客户、供应商和合作伙伴的整合以及企业业务、交易系统和高层次的管理信息系统的整合，实现管理和业务分析效率提高，实现决策支持。通过流程整合，推进服务链的信息共享与服务互动，改善服务效率和效果，增强企业以客户为中心的意识，理顺各部门之间的工作流程，提高部门间的协作效率,促进客户满意度的提高。