控制图与过程能力

选用合适的控制图种类；

确定样本容量和抽样间隔；

收集并记录至少20～ 25个样本的数据，或使用以前所记录的数据；

计算各个样本的统计量，如样本平均值、样本极差、样本标准差等；

计算各统计量的控制界限；

画控制图并标出各样本的统计量；

研究在控制线以外的点子和在控制线内排列有缺陷的点子以及标明异常（特殊）原因的状态；

决定下一步的行动。