控制图与过程能力

一、概述

二、应用控制图的步骤

三、应用实例

四、控制图的观察与分析

－－控制图又叫管理图。它是用来区分由异常原因引起的波动、或是由过程固有的随机原因引起的偶然波动的一种工具。

－－控制图建立在数理统计学的基础上，它利用有效数据建立控制界限。控制界限一般分为上控制限（UCL）和下控制限（LCL）。

在质量诊断方面，可以用来度量过程的稳定性，即过程是否处于统计控制状态；

在质量控制方面，可以用来确定什么时候需要对过程加以调整，而什么时候则需使过程保持相应的稳定状态；

在质量改进方面，可以用来确认某过程是否得到了改进。

应用步骤如下：

选择控制图拟控制的质量特性，如重量、不合格品数等；

选用合适的控制图种类；

确定样本容量和抽样间隔；

收集并记录至少20～ 25个样本的数据，或使用以前所记录的数据；

计算各个样本的统计量，如样本平均值、样本极差、样本标准差等；

计算各统计量的控制界限；

画控制图并标出各样本的统计量；

研究在控制线以外的点子和在控制线内排列有缺陷的点子以及标明异常（特殊）原因的状态；

决定下一步的行动。