基准营销理论:概念:以最主要竞争对手或行业领导者业绩和行为为基准,进行比较、规划、设计、行动,已达到最有目标的经营管理过程。
1、进取性还是防御性?
2、排他性还是共处性?
3、竞争障碍的设置与排除(规模、专利、转换成本、资本、渠道、政策、风险)
1、满足潜在需求为目标的竞争
先入为主、后发制人;
2、提高满足程度为目标的竞争;
外延扩展、内涵改进;
3、确立领先地位为目标的竞争;
积极创新、梯度转移、设置陷阱;
4、培养品牌忠实度为目标的竞争。
实质型、观念型、环境型。
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