厨具有限公司企业管理原则

组织依存于顾客与市场，第一品牌是由顾客评出来的。因此，我们必须不断理解顾客与市场当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望，培育忠诚的顾客。

市场一线无小事。管理者一定要迅速、高效地为前线服务。

视顾客抱怨为礼物，视抱怨为改进机会，快速、热情地处理好失误或顾客投诉。

把市场压力无障碍传递到公司所有部门与所有员工。

树立内部顾客意识，下一道工序或流程节点就是顾客。

以顾客满意为第一标准。

当质量与成本相矛盾时，质量优先。

不得因任何与顾客无关的内外部矛盾而侵害顾客的利益。