员工接待礼仪规范07版

一个温馨的微笑、一句热情的问候、一个友善的举动、一副真诚的态度……能使你的生活、工作增添更多的乐趣，会使人与人之间更容易交往和沟通。讲求礼仪就是维护公共秩序、遵守社会公德的表现，我们都应通过自律,不断地提高个人自身修养，成为真正社会公德的维护者。换句话说，礼仪是个人内在文化素养及精神面貌的外在表现。

　从公司角度来讲，我们的一言一行都代表着泉州中汽的企业形象，对客户能否进行优质服务直接影响到泉州中汽的企业声誉，既使公司有很好的店面，又有好的品牌，有再多的美女俊男，而对客户服务不周，态度不佳，就会直接导致公司的信誉下降，业绩不振。总之，讲求礼仪是公司对每位员工的基本要求

握手一定要伸右手，伸左手是不礼貌的。

伸出的手掌应当垂直，这是通常的习惯。

掌心向下，会有显示傲视之嫌

掌心向上，有谦卑之态

握手的时间以三至五秒为宜，关系亲近的当然可以长时间相握

鞠躬也是表达敬意、尊重、感谢的常用礼节。鞠躬时应从心底发出对对方表示感谢、尊重的意念，从而体现于行动，给对方留下真诚的印象。