质量知识培训八项原则

课程目标

了解八项原则的概念；

掌握八项原则的内容及其内涵；

掌握八项原则的运用。

课程对象

公司高、中层干部；

公司品管、技术、生管、销售、采购人员。

八项质量管理原则

　　　　　一　以顾客为关注焦点

　　　　　二　领导作用　

　　　　　三　全员参与

　　　　　四　过程方法

　　　　　五　管理的系统方法

　　　　　六　持续改进

　　　　　七　基于事实的决策方法

　　　　　八　与供方互利的关系

引语

　　　　 为了成功地领导和运作一个组织，需要采用一种系统和透明的方式进行管理。根据所有相关方的需求，实施并保持持续改进其业绩的管理体系，可使组织获得成功。质量管理是组织各项管理的内容之一。八项质量管理原则已得到确认，最高管理者可运用这些原则，领导组织进行业绩改进。