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质量改进七工具

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七种质量管理的工具,是质量人不可少的东西。虽然是很经常的,可是很实用。

检查表(Data collection form)

分层法(Stratification)

散布图(Scatter)

排列图(Pareto)

直方图(Histogram)

因果图(Cause-Effect diagram)

控制图(Control Chart)

若只对工人,不对不合格原因进行分层:两工人的废品率相

差无几,找不出重点。若只对不合格原因,不对工人进行分

层:则会得到主要因素为锥度不合格、碰伤两原因。对工人

及不合格原因分层后:甲工人主要因素为碰伤;乙工人主要

因素为锥度不合格

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