一个强而有力的突破性质量改善方案

什么是 6-Sigma

在加入WTO后，中国的电子业将面临日益激烈的竞争。 企业必须面对下列各方面的艰巨挑战：

改善质量

降低成本

提高生产力

增进客户满意

6-Sigma 就是在以上各方面取得突破性改善的一个强而有力的方案。

6-Sigma概念是由摩托罗拉（Motorola）在80年代首创。 众所周知，所有事物都存在着某种程度的变异，就是这些变异造成了我们产品及服务的缺陷。 在统计学上，Sigma是标准差，也就是变异的程度。 6-Sigma概念是将变异的程度降至最低，最终目标是将变异控制在3.4ppm（百万分之三点四）以下的水平。 换句话说，6-Sigma的理念实际上就是企图达成企业在每一项产品、制程和服务方面的质量误差接近“零缺点”的程度。

6-Sigma 质量管理系统与全面质量管理 TQM 的

区别

全面质量管理（TQM），是Malcolm Balridge(美国)和EFQM (欧洲)制定的，比ISO 9001:2000标准的要求更深入的管理模式。TQM的两种模式强调更深入的重要因素，例如领导层，以及和顾客、员工、团体、业务有关的战略规划和成果。许多国家的证书的颁发都是以通过这两种模式的认证为基础的。有人认为，6-Sigma管理系统就是全面质量管理（TQM）质量改善活动的最终目标，所谓的6-Sigma战略不过是把基本统计和高级统计方法应用到企业的质量改善活动中，更有甚者，一些顾问机构只是将全面质量管理（TQM）进行重包装，就改名为6-Sigma管理系