ISO9000 及ISO14000标准基础讲解

1、什么是ISO？

2、什么是ISO9000标准？

3、质量管理体系八项原则

4、推行ISO9000的作用

5. 什么是ISO14000标准？

6、实施ISO14001的意义

ISO是一个组织的英语简称。其全称是International Organization for Standardization，翻译成中文就是“国际标准化组织”。

它成立于1947年2月23日。ISO负责除电工、电子领域之外的所有其他领域的标准化活动。

QMS:在质量方面指挥和控制组织的管理体系

"ISO9000"不是指一个标准，而是一族标准的统称。 ”。

1、ISO9000：2000 质量管理体系--基础和术语；

2、ISO9001：2000 质量管理体系--要求；

3、ISO9004：2000 质量管理体系--业绩改进指南；

4、ISO19011：2000质量和环境管理体系审核指南。

原则一：以顾客为关注焦点　　　

原则二：领导作用

原则三：全员参与　　　　　　　　　　　

原则四：过程方法

原则五：管理的系统方法　　　　　　　　

原则六：持续改进

原则七：基于事实的决策方法　　　　　　

原则八：互利的供方关系