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认识从作业者到管理者的角色转换.
理解古今中外管理之内涵
讨论主管基本职责
掌握先进的管理理论和工具.
建设有效的沟通和工作团队.
学会指导和激励员工的方法.
掌握时间管理的基本方法。
掌握工作计划的核心内涵
提高你影响他人的能力.
讨论重点客户管理策略
决定需要做什麽
创建一种人员与关系的网络去完成一项任务
确保相关人员完成这项工作并获得想要的结果
1 人类是有习惯的动物
2 人们对事物有评判倾向
3 社交风格仅仅涉及人类行为
4 果断性和反应性是描述人类行为的两个维度
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