质量管理理念:
a·质量是员工做出来的,不是检查员检查出来的
b·管生产的人就要管质量
员工在现场生产过程中要做到:
“确认上道工序零部件的加工质量”
“确认本工序加工的技术、工艺要求和加工质量”
“确认交付到下道工序的完成品质量
企業流程的研究學者佩帕德和羅蘭說:
絕大多數是管理者和工人的 思想意識決定了生產作業的狀況。
如果你接受事情總會出差錯的觀點,那麼問題就一定會出現。
如果你認為你的產品從本質上生產成本就低不了,認為這是常有的情況,那麼事情定會如你所想。
如果你覺得交貨時拖延是所在行業的特點,那麼這也會一樣如你所願。
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