生产现场员工监督管理及激励

管理者——全权负责组织或其子机构的人

领导与群体成员之间的关系涉及一种心理上或经济上的交换

组织的人员可分为两类：

一般员工或作业人员(Operatives)：直接执行工作或任务，不必肩负监督他人工作的责任。

管理者(Managers)：督导组织中其它人的工作。

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第一线管理者(Front-line managers) ——最接近员工的管理者，实际参与工作的执行。

中阶管理者(Middle managers)——介于高阶管理者与第一线管理者之间，将组织目标转译为第一线管理者可以执行的明确作业活动；落实高阶管理的目标与决策, 对高阶主管负责。

高阶管理者(Top managers)——做有关组织营运发展方向的决策，为管理阶层的所有决策负责