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金牌客户服务培训专题

本专题汇聚与金牌客户服务培训相关的各类培训课程，还包括热门公开课、培训资料、培训讲师和管理文章，以及金牌客户服务培训的内训课程，欢迎报名咨询或定制培训方案。

热门公开课

培训费用课时

卓越的客户服务技巧训练￥40002天
能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理技巧的演练切实提升客户服务能力和技巧; 参与公司服务管理与创新，设计各类个性化服务举措，全方位提升客户满意度。
开课信息：2025年06月27-28日 | 上海市 2025年08月20-21日 | 西安市 2025年10月23-24日 | 上海市
大客户销售与项目分析运作实务高阶培训￥58002天
运筹帷幄的能力不足，想不到好的竞争策略常常项目搞不下来，就会抱怨公司的产品竞争力不行，希望自己拥有最先进的核武器才能拿下项目的。学习运作分析，就是让我们的小米加步枪也能战胜洋枪大炮。
开课信息：2025年07月18-19日 | 深圳市 2025年09月19-20日 | 深圳市 2025年11月21-22日 | 深圳市
客户服务与投诉应对技巧￥45802天
掌握客户服务核心理念与价值逻辑，提升服务意识与水平，学会运用创新工具与模型，设计并交付卓越的服务体验，培养敏捷服务能力，快速响应客户需求与市场变化，掌握服务补救与客户关系修复技巧。
开课信息：2025年06月26-27日 | 北京市 2025年07月10-11日 | 广州市 2025年07月22-23日 | 成都市
慧眼识人打造金牌面试官￥28001天
明确面试官的角色与定位，塑造更为职业的面试官形象，了解人岗匹配的依据：选才标准及胜任素质模型，梳理招聘流程和招聘中涉及的人员及职责分工，适用于多种场景的经典面试方法：结构化及BEI行为。
开课信息：2025年06月19-19日 | 广州市
AI金牌店长业绩增长破局班￥38002天
店长现场掌握三网合一获客必备的9大模板30个实操方法，店长现场掌握门店IP的4321打法，从此爱上拍短视频，掌握了活动拉新、火爆充值的兜底玩法，掌握了社群运营私域激活的三大狠招。
开课信息：2025年06月26-27日 | 成都市 2025年07月29-30日 | 广州市
金牌面试官：高效招聘与面试技巧￥48002天
目前很多招聘从业者缺乏系统性培训，专业基础不扎实，实战经验不足，看人经常走眼，影响了企业招聘质量与效率的提高，以及招聘工作者自身职业价值的提升，本课程着眼于为企业培养专业的面试官，打造金牌面试官。
开课信息：2025年06月12-13日 | 广州市 2025年06月27-28日 | 上海市 2025年07月17-18日 | 北京市

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卓越的客户服务技巧培训2天
分别站在企业和客户的角度看待投诉抱怨是金的相关内容-抱怨是与顾客沟通的生命线，客户投诉应对的原则及方法，客户投诉案例分析
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客户至上，互联网思维重要体现。客户并不仅仅指公司（市场）外的服务对象，也指公司内部每一个服务对象。将上级领导、下级员工和公司同事
卓越客户服务礼仪与服务技巧特训营2天张淑秋
通过现场训练，掌握服务礼仪规范,并促进行为及时调整;通过演练客户服务沟通和抱怨投诉处理的技巧，全方位提升学员的综合服务能力和问题处理能力，从而提升客户满意度。
金牌店长管理能力培训2天蒋小华
课程收益：1. 正确认识店长的管理角色及具体的工作职能； 2. 掌握选人和留人的基本方法及相关话术，从而选对人和留住优秀的导购人员；
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1. 了解全面客户满意的真正涵义和基本原理，树立全面客户满意意识；2. 掌握实现客户满意的重要性和达成客户满意的策略；

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√ 展现高超的领导能力 √ 有强烈地团队意识 √ 主动带头，与本位主义无缘，必要时补位 √ 仪容大方，不会畏首畏尾，充满自信 √ 成熟具有判断力，对客户需求时刻清楚 √
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