掌握客户情绪识别、需求倾听与高效安抚的核心技巧。通过情景模拟，系统训练标准应对流程与变通处理策略，将客户投诉转化为建立信任、挽回满意与提升忠诚度的关键契机，切实维护品牌形象。
开课信息：2026年08月18-19日 | 广州市
2026年11月11-12日 | 上海市
2026年11月21-22日 | 深圳市
制造企业质量管理需系统化问题解决方法论，本课程基于5Why分析、PDCA循环等工具构建质量问题诊断体系。通过品管圈活动、标准化流程等实战演练，帮助企业建立从异常识别到根本原因消除的闭环管理机制。
开课信息：2026年10月30-31日 | 深圳市
2027年01月21-22日 | 深圳市
系统提升管理者改善技能，从TWI四项核心能力到七大浪费消除，结合5S、TPM、IE手法等工具，通过华为、丰田等企业案例，帮助企业实现生产均衡高效、设备稳定运行与质量总成本最优，打造精益生产管理体系。
开课信息：2026年09月18-19日 | 深圳市
主要针对职业健康现场的日常管理，尤其是如何开展合规性检查提出适用范围，针对企业接毒接害岗位所能识别的危害因素开展相关控制措施的说明(噪声防控、听力保护，呼吸防护，工业通风等, 期间穿插有关化学品。
开课信息：2026年08月17-18日 | 上海市
如何建立各级主管安全责任制-解决现场安全管理制度方面缺陷的方法：现场人员行为安全意识提升管理方法:现场物态的安全管理方法：现场环境的安全管理方法安全生产责任制的建立与实施 。
开课信息：2026年08月13-14日 | 西安市
制造企业面临效率低下、库存高企等系统性痛点，精益生产成为破解微利困局的关键路径，基于价值流分析、Cell单元设计等核心工具，帮助企业构建从流程优化到防反弹机制的全链条改善体系，实现QCD指标全面提升。
开课信息：2026年07月24-24日 | 深圳市
客户开发和竞争分析：怎样进行全面的市场竞争对手分析，结合企业的实际市场地位选择成功率最高的客户？怎样明确大客户销售经理自身的专业能力成长方向？怎样实现客户忠诚、不断复购、转介绍，实现业绩指数级增长？
开课信息：2026年07月09-10日 | 北京市
企业关键客户管理需从交易关系转向战略协同，本课程系统构建客户价值分层、满意度提升及关系深化体系。通过金字塔模型、服务时钟等工具，帮助企业识别高价值客户，实现客户生命周期价值最大化。
开课信息：2026年07月17-18日 | 东莞市
2026年10月23-24日 | 东莞市
