一、课程背景和收益： 中基层管理人员是企业运营的第一责任人，是企业运营的直接组织者、执行者和指挥者。一线经理和主管的督导能力和管理水平决定着企业的生存与发展，本课程为学员提供了一个全面提升一线管理人
引题—如何学习这门管理课程 分组、选组长、定小组名称 1.在正式讲管理课程之前，先区分两个词：知识和智慧 2.参与式研讨：老师提问，学员参与 1）知识和智慧的区别 2）知识怎么样才能转化为
非项目管理人员的项目管理 1.课程特点 授课形式：理论讲解+案例分析+案例实战+互动答疑 突出“理论”特点，注重知识理解、案例分析与实战体验，其中理论讲解50%，案例分析25%，实战体验
培训背景：使管理人员具备基本的管理能力与沟通能力、使管理人员知道并愿意配合公司开展人力资源工作、协助管理人员掌握日常的人力资源开发工具、方法等必备技能。
课程收益：全面、系统的学习管理的全过程，统一观念、达成共识、激发活力; 良好的处理与上级、下属、其它部门之间的协同合作关系，处理好工作与人际关系，最大限度地发挥综合实力
第一讲 战略思考能力 第二讲 分析判断能力 第三讲 计划执行能力 第四讲 客户导向思维 第五讲 专业技术能力 第六讲 业务谈判能力 第七讲 沟通影响能力 第八讲 合作勇能力
1、MALL 时代百货行业竞争趋势 城镇化进程与居民消费心态变化形成的挑战与机遇 百货、超市、购物中心的业态竞争与竞合 过去、现在和未来百货业竞争特点对比分析 基于引领生活方式演变的百货行业发
1、培训对象：非人力资源管理人员 2、培训目标： （1）掌握人力资源的特性，对人力资源管理技能有一定的认知； （2）理解人力资源部门与业务部门在人力资源资源管理领域的定位和分工； （3）能够利
第一单元：关于绩效的认知 1、 引导案例：绩效的典范——GE 2、 什么是绩效、绩效的特点 3、 影响绩效的五种因素 4、 什么是绩效管理、绩效管理循环 5、 绩效管理的误区与障碍
中层强则企业强，企业若没有一支有力的中层队伍，高绩效、高成长只是空谈；中层若缺乏能力，结果是高层有战略，员工无执行
