您好,欢迎访问广东培训网!
您的位置:首页 > 忠诚顾客培养

忠诚顾客培养专题

本专题汇聚与忠诚顾客培养相关的各类培训课程,还包括热门公开课、培训资料、培训讲师和管理文章,以及忠诚顾客培养的内训课程,欢迎报名咨询或定制培训方案。

热门公开课

培训费用 课时
  • 通过次课程的学习,让大家对服务有更深刻认知,并且能够面对投诉不焦虑不害怕,从容应对。并且在投诉中获得经验,优化服务流程,管理机制。
    开课信息:2024年04月12-13日 | 上海市 2024年07月10-11日 | 上海市 2024年11月14-15日 | 上海市
  • 而制造业蓝领工人更是匠人培养的核心,他们技能的广度、深度、熟练度极大影响着岗位的质量、效率、安全,进而影响班组与部门的绩效,如何将员工培养成专家—匠人,是每个企业需要深入思考与面对的课题。
    开课信息:2023年06月28-29日 | 北京市
  • 一个人的成功只有20%决定于其智商,而80%决定于他/她的情商。本课程基于NLP(神经语言程式学),旨在让参加者认识情商并通过有效训练提高自己的情商,管理好自己的情绪,使自己在生活和职场中游刃有余。
    开课信息:2023年01月12-13日 | 北京市 2023年02月13-14日 | 北京市 2023年03月13-14日 | 北京市
  • 打造爆款已经成为企业经营的必要因素。如何找到爆款基因,如何设计爆款产品,如何引爆爆款产品,是企业必须掌握的能力。
    开课信息:2022年08月25-26日 | 上海市
  • 而制造业蓝领工人更是匠人培养的核心,他们技能的广度、深度、熟练度极大影响着岗位的质量、效率、安全,进而影响班组与部门的绩效,如何将员工培养成专家—匠人,是每个企业需要深入思考与面对的课题。
    开课信息:2023年06月16-17日 | 广州市
  • 掌握帮顾客省心,持续变美的衣橱托管服务技术,打造一套“强价值链接”营销模式,实现深度锁客,精准营销和高频复购。没有成功的企业,只有时代的企业。与时俱进,才不会被市场淘汰。
    开课信息:2022年11月15-16日 | 广州市
  • 课程收益:让管理者了解培养辅导下属的重要性; 让管理者学会辅导培养下属的方法; 选定现实中的培养对象。
    开课信息:2022年10月15-16日 | 广州市
  • 现场演练,真正做到将理论转化为行动,做到学完就能拿回去用。 突破了原有能力模型和培训体系的理论束缚,最大程度简化岗位学习的构建过程,让每个企业都能建立自己的岗位学习内容资源库。
    开课信息:2023年11月18-19日 | 广州市

相关内训课程

时长 主讲老师
  • 主动服务营销与顾客忠诚度提升 主讲:孟青 课程背景:在激烈的竞争中,银行网点功能在逐步转型,从结算型网点转向服务营销型网点。网点的转型必将提升网点的服务能力和销售能力,有效提升客户满意度和忠诚度。
  • 培训背景: 在激烈的竞争中,银行网点功能在逐步转型,从结算型网点转向服务营销型网点。网点的转型必将提升网点的服务能力和销售能力,有效提升客户满意度和忠诚度。网点转型的关键是所有员工都能执行一整套行之
  • 一、分析顾客之前先进行自我分析 第一单元 销售人员心态的把控 让销售人员真正的认识及反省自己的内心,化解各种抱怨。 让销售人员明白如何调整自己的积极心态 更加清楚自己的思维模
  • 第一天上午(9:00-12:00) 第一篇:声音提升 “亲和力”篇 亲和力的三个概念 电话里亲和力表现 电话中声音控制能力 声调的控制 音量的控制 语气的控制 语速的控制 微笑的训练
  • 面对机会,大部分管理者分身乏术,而人数众多的员工要么无动于衷,要么无从下手。您是否觉得员工“不好使”其实80%的员工不去做
  • 您的收获: 1.您将得到系统的能力模型实战案例的分享 2.您将得到能力模型系统的构建方法 3.您将得到科学的人员培养体系的构建方法 4.您将得到科学的人才选拔机制的方法
  • 一、自我心理调整术 1、认识自己销售恐惧的真正来源 注意力=事实 自我定义对销售的影响 2、自我销售恐惧解除三步法 3、价格永远是最后解决的抗拒 4、解除抗拒应避免的错误
  • 《95598服务意识培养与素质要求》 【课程收获】能够认知服务意识与服务期望值、服务满意度管理掌握客户对呼叫中心服务需求的层次变化掌握专业化的电话语音技巧训练和呼叫中心服务人
  • 精彩实磕实.演绎现代国学版.职场人生成就学-忠诚与敬业升级版职场智慧细节 学员对象:全体员工
  • 一、战略思维的内涵战略思维:对全局性、规律性、长远性问题作出重大决策的科学的知识体系和思维方法。 不建立全面综合的观点就会迷失在个体的研究之中案例:盲人摸象 战略思维要素

相关培训资料

  • 培训讲师入门学习
  • 一、顧客服務訓練規劃(Plan)內涵 二、顧客服務訓練執行(Do)事項 三、顧客服務訓練檢核(Check)內容 四、顧客服務訓練績效修正(Action) 五、案例分享 規劃成功關鍵 1
  • 成功企业 强调顾客期待. 研究顾客 要求. 按顾客基准使用品质与测定. 对于所有功能准备品质管理SYSTEM. 失败企业 重视顾客观点. 通过Tight 公差达成品质.
  • 顾客是我们经济的来源,是我们的衣食父母。 顾客与我们是“鱼与水”的关系。 我们开商场的目的是为了创造更多的社会效益及经济效益,而这些是与顾客息息相关的。 商场是服务于顾客的,我们只有
  • 為使顧客對醫院的產品及服務感到滿意,而有系統 的衡量其滿意程度,再依此結果繼續致力改善、設 計產品或服務,進而有組織的改革面貌。 調查工具-問卷 ?可採用半結構式問卷設計 1.採
  • 营销用“耕种”代替了“猎取”。如今的工作不再是为产品找到合适的顾客,而是为顾客设计适合的产品。正如莱斯特 德曼所评价:“工业革命时代,制造者在说:‘这就是我制造的,你愿意买它吗?’而信息时

相关培训师

  • 孟青
    孟青 擅长领域:客户管理

    孟青 老师 美国LIMRA授权PTT讲

  • 胡一夫
    胡一夫 擅长领域:项目管理

    河南大学毕业;曾任多家旅游局顾问与风景区

  • 李坤恒
    李坤恒 擅长领域:经营管理

    ? 时尚品牌管理专家 ? 零售业催眠销

  • 高晓
    高晓 擅长领域:企业战略

    高晓 资深九型人格导师 国

  • 李原
    李原 擅长领域:客户管理

    【背景介绍】 美国国际训练协会PTT国

  • 贺海毅
    贺海毅 擅长领域:个人技能

    个人介绍: MBA工商管理硕士 曾任

  • 孙学敏
    孙学敏 擅长领域:企业战略

    实战派战略思想家孙学敏教授 个人背景: