这个培训通过对投诉客户心理的分析和实际案例的角色扮演和演练,帮助投诉处理人员在面对投诉的时候做到换位思考,从容应对和妥善处理,提升客户对企业的好感和忠诚度。
开课信息:2024年02月28-29日 | 深圳市
2024年03月06-07日 | 北京市
2024年03月20-21日 | 上海市
大数据背景下,如何进行审计数据查询?如何进行审计数据采集、整理与验证?如何进行审计数据分析?为此我中心邀请有关专家特举办,本课程将在讲授大数据审计基本方法的基础上,带领学员解决上述问题
开课信息:2024年03月12-15日 | 南宁市
2024年03月26-29日 | 南京市
2024年04月16-19日 | 成都市
您将学习如何在现代企业环境中应对挑战,通过清晰的角色定位、结果导向的课程开发、敏捷高效的教学设计和有趣专注的现场演绎,提升自己的培训能力。
开课信息:2024年02月02-03日 | 上海市
2024年03月14-15日 | 成都市
2024年03月28-29日 | 杭州市
我们将帮助现场管理者梳理现场的七大核心管理任务,并提供实用、具体的管理工具,帮助管理者出色达成管理任务,最终有效提升现场管理者管理水平与现场绩效。
开课信息:2024年05月17-18日 | 广州市
融合了一套完整的极具落地性的行动改善工具,其中分为情景分析、原因分析,决策制定和计划分析四个工具,具有极强的落地性,确保员工在课程结束后能够完成知识迁移,真正达到转换思维、改善行动的目的。
开课信息:2024年05月24-25日 | 广州市
通过对服务情商培养,从人性出发、直击问题本质,提供在客户投诉中有效的沟通化解方案。通过引导式客户投诉处理情境模拟实战闯关,学员层层递进、步步为营,从理论、技巧、方法、话术等方面进行训练,提升现场处理。
开课信息:2024年03月22-23日 | 深圳市
2024年04月12-13日 | 深圳市
2024年05月10-11日 | 深圳市
在最初流量红利期间,肯定是有粉丝流量的,但是长期持久的获取粉丝,制造出爆发性的产品,持续不断产生转化就需要引起强烈情感共鸣的内容和准确剖析人性后的运营手段。
开课信息:2024年07月26-26日 | 深圳市
降成本永远是企业永恒的利润保证,如何降成本?如何做到三赢的供需关系?供应商报价格就如同海棉中的水,只要你愿挤方法正确总还是有的当前企业与企业之间的竞争就是供应链与供应链之间的竞争。
开课信息:2024年04月19-20日 | 深圳市
2024年07月19-20日 | 深圳市