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危机事件培训

专业危机事件应对培训课程,帮助企业和个人掌握危机管理技巧,提升应急处理能力。课程涵盖危机预防、应对策略及实战演练,助您在危机中保持冷静并有效解决问题。

热门公开课

  • 培训时长:2天 培训费用:¥4500
    系统学习事故调查流程与根本原因分析方法,涵盖5WHY、鱼骨图、故障树等工具,掌握从现场取证到制定预防措施的全流程。适用于EHS管理者、工程师等,提升企业安全管理水平,杜绝同类事故复发生。
    开课信息:2026年01月26-27日 | 苏州市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4800
    系统培养结构化思维与创新解决能力!通过工具演练与案例推演,掌握问题界定、根因分析、对策生成及效果验证的全流程方法,提升团队系统性解决业务难题的效率,助力个人与组织在复杂场景中精准决策、持续突破!
    开课信息:2025年11月07-08日 | 广州市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥3980
    聚焦客户体验提升与危机转化,系统培训情绪识别、共情沟通、期望管理及投诉补救等核心技能。通过情景模拟与话术演练,帮助服务人员化解冲突,将投诉转化为忠诚度,打造有温度的服务竞争力,提升企业品牌美誉度!
    开课信息:2025年11月07-08日 | 杭州市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4980
    帮助学员打开经营视野,提供1套企业经营管理目标制定的理论模型,掌握2种系统的组织绩效过程监控机制及实践要领 ,学习3种年终奖金及项目奖金设计的核心逻辑和方法,学习并应用4个绩效分析与改进的核心步骤。
    开课信息:2025年04月18-19日 | 深圳市 2025年05月16-17日 | 北京市 2025年07月25-26日 | 广州市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥16800
    系统构建数据驱动型管理体系,融合经营分析、目标量化与绩效评估工具。通过案例解析与模型演练,帮助企业告别经验决策,实现从战略解码到过程管控、成果衡量的闭环管理,用数据提升经营效益。
    开课信息:2025年11月25-26日 | 广州市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥3980
    本课程结合中国企业管理发展阶段与实际情况,从“通过明确中层角色定位,瞄准管理者业务绩效改善,综合打造队伍的组织优势”为目标,创造性的提炼出“自我管理、工作管理、团队管理”的中层三维管理力模型。
    开课信息:2025年11月28-29日 | 苏州市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4500
    本机械安全和危险能量控制的培训通过对国际标准ISO中机械类和IEC电器类以及我国强制性和推荐性GB的解读,从专业人士进行设备设计阶段风险评估开始到设备验收、一线员工现场操作。
    开课信息:2025年12月25-26日 | 上海市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥6280
    必须由他们来执行建议和变动。如内部职能部门和外部顾问这样的专家组可以针对特定领域提供帮助,但工艺安全管理从本质上来说是生产管理部门自己的职责,需要其主导并落实到位。
    开课信息:2025年12月17-19日 | 上海市

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  • 培训天数:1天 主讲老师:叶东
    房地产管理人员不仅需掌握危机处理方法,如切割、化解和抗争,更应重视源头预防。建立完善的风险预警机制和规范化管理体系,才能从根本上降低危机发生的可能性。
  • 培训天数:1天 主讲老师:叶东
    易学博士是知名危机管理专家,现任鹏远咨询集团CEO,深耕道德经研究二十余载,独创自疗力理论体系,专注于企业危机预警与应对策略研究。
  • 培训天数:1天 主讲老师:叶东
    课程收益:1.理解危机及成因,掌握信息传播特点,提升危机意识;2.学会危机公关对内对外原则、流程与关键点;3.建立战略性媒体关系,掌握与媒体及记者沟通的方法。
  • 培训天数:1天 主讲老师:叶东
    在当今社会中,个人、团体、企业、地区、政府或国家都常面临危机公关。危机公关管理的好坏直接影响声誉、公信力及长远发展,需采取及时有效的应对策略。
  • 培训天数:1天 主讲老师:盛斌子
    该课程帮助学员掌握客户关系处理技巧,构建新型渠道关系,熟悉渠道开发的核心步骤与实用方法,同时深入理解渠道管理的操作实务与关键策略。
  • 培训天数:1天 主讲老师:叶东
    通过案例向与会领导介绍互联网时代舆情危机的内在逻辑,分析危机主体在应对中的常见问题,帮助领导提升危机意识与应对能力,增强舆情处置的主动性和实效性。
  • 培训天数:2天 主讲老师:叶东
    声誉风险的诱发因素包括发生金融犯罪案件、引发民事诉讼案件、可能招致公众投诉的事件以及银行内部问题。其中,内部管理体制不完善是重要诱因之一,此外还可能涉及员工违规操作或信息披露不当等因素。
  • 培训天数:2天 主讲老师:叶东
    谈判的核心技巧包括:没有免费让步,每次让步需交换条件;起点要高;先大幅让步再快速减小幅度;尽早且频繁提出请求;保持耐心倾听,寻找共赢点。这些策略能有效提升谈判效果。
  • 培训天数:1天 主讲老师:叶东
    医院危机公关的理论概述包括:1、危机与医院形象,探讨危机对医院声誉的影响;2、医院危机公关的定义与特点,强调及时性和专业性;3、医院危机公关的平台建设,涉及法律平台确保合规性,技术平台提升应对效率。
  • 培训天数:2天 主讲老师:叶东
    通过西安变电器爆炸事件、三星手机爆炸事件、王宝强离婚案、如家酒店事件、范跑跑事件、陶喆出轨门、成都女司机被打事件、郑州某房地产企业群体事件,可以看出社会舆论对突发事件的关注度极高,这些事件都曾引发广泛讨论和反思。

相关问题(Q&A)

  • 在危机事件培训中,如何快速识别潜在危机信号?

    通过培训掌握危机预警指标(如舆情突变、内部异常反馈等),结合数据分析工具监测关键风险点,建立多维度评估机制。例如,定期扫描社交媒体负面言论、员工满意度骤降等信号,及时启动风险评估流程。
  • 危机沟通演练应重点模拟哪些场景?

    需覆盖高频高损场景,如突发安全事故、网络舆情爆发、高管丑闻等。演练需侧重信息同步速度(如黄金4小时响应)、跨部门协作流程及发言人话术训练,通过角色扮演还原真实压力环境,检验应急预案可行性。

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