通过对服务情商培养，从人性出发、直击问题本质，提供在客户投诉中有效的沟通化解方案。通过引导式客户投诉处理情境模拟实战闯关，学员层层递进、步步为营，从理论、技巧、方法、话术等方面进行训练，提升现场处理。
开课信息：2024年05月10-11日 | 深圳市
2024年06月28-29日 | 深圳市
2024年07月05-06日 | 深圳市
团队引导技术不仅能帮助管理者在各类会议中激发团队智慧，明确共同目标，快速达成共识，有效保证组织战略的执行等项目的成功！同时，它也是21世纪管理者与企业培训者的必备技能！
开课信息：2024年07月26-28日 | 深圳市
2024年10月24-26日 | 广州市
2024年12月27-29日 | 深圳市
没有认知的突破，没有适应新发展格局的能力，就没有可能把握企业生存和发展的商业机会。“富在术多不在劳身，利在势局不在力耕”。以企业家精神为情志守护神，助力我们的事业继续发光。
开课信息：2024年03月09-10日 | 广州市
1.新形势下的项目谋划原则; 2.严控隐性债务背景下的合规框架; 3.政府投资项目与企业投资项目的界限; 4.何谓“补短板强弱项”? 5.城乡公共服务均等化带来的项目机会;
开课信息：2023年05月27-28日 | 郑州市
2023年06月17-18日 | 合肥市
2023年06月24-25日 | 青岛市
掌握如何科学设计企业的薪酬改革方案设计与操作方法，用激励机制吸引和留住企业有用人才，并将通过政策研讨、实操指导、典型案例剖析、对薪酬制度改革的热点、难点问题展开研讨。请各单位积极组织相关人员参加。
开课信息：2022年07月28-29日 | 成都市
2022年08月11-12日 | 大连市
2022年08月23-24日 | 重庆市
讲清对所有行业都通用的利润挖掘路径，并提升选择和运用路径的思维和能力，讲清对所有行业都通用的“利润管理方法”，并提升选择和运用方法的思维和能力，系统剖析财务在企业利润挖掘和改善中如何发挥数字引。
开课信息：2023年09月09-10日 | 广州市
如何利用结构化会议技术开出实际“结果” 如何落实会议结果，跟进行动计划，保证“落地” 毋庸置疑，融合了引导技术、行动学习理念的“结构化会议技术引导秘诀“让传统的”会议“，变成”慧议“
开课信息：2023年06月16-17日 | 广州市
帮助企业内部培训师充分认识自己的角色和任务，树立培训师的职业业形象以及在培训心法，克服紧张情绪，运用思维导图建立结构化表达方法，使用互动引导技术使专业呈现技巧得以全面提升。
开课信息：2022年06月29-30日 | 广州市
2022年07月14-15日 | 上海市
2022年07月28-29日 | 成都市
