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公关事件培训

本课程专为企业与公关人员设计,系统讲解公关事件处理策略、危机应对技巧及品牌形象维护方法。通过实战案例分析与模拟演练,帮助学员快速掌握舆情管理核心技能,提升企业抗风险能力。

热门公开课

  • 培训时长:2天 培训费用:¥4500
    系统学习事故调查流程与根本原因分析方法,涵盖5WHY、鱼骨图、故障树等工具,掌握从现场取证到制定预防措施的全流程。适用于EHS管理者、工程师等,提升企业安全管理水平,杜绝同类事故复发。
    开课信息:2025年08月28-29日 | 青岛市
  • 培训天数:2天 培训费用:¥4680
    课程收益:本课程让您全面掌握ST的起源,发展,应用,测评;熟练掌握先进的MOST?梅纳德操作排序技术及绩效分析与管理,帮助企业建立一套完整的标准工时管理系统。
    开课信息:2025年05月17-18日 | 北京市
  • 培训天数:1天 培训费用:¥2280
    建立危机意识,并识别和管理企业运营中可能潜藏的各种危机。通过对危机的不同来源进行分析,本文提供了应对策略,以帮助企业更好地应对潜在的危机。
    开课信息:2025年04月05-05日 | 上海市
  • 培训天数:2天 培训费用:¥4380
    保证生产的实施并顺利进行,保证员工在生产经营过程中的安全和生命健康,建设班组安全文化,提高员工安全意识,健全安全检查、安全事故预防体制,使公司人员、财产、 物资免受事故的影响。
    开课信息:2023年08月25-26日 | 长沙市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4680
    工厂生产管理的首要目标是改善交期与持续缩短生产前置时间,影响目标达成的主因不是生产流程中的变异,而是公司的生产计划与执行生产计划的方法没有聚焦于瓶颈有效产出最大化。
    开课信息:2025年04月25-26日 | 深圳市 2025年08月29-30日 | 深圳市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4500
    作为库存管理相关人员,应具备哪些专业技能,快速且准确地诊断库存现状,以便及时发现库存问题并解决问题;作为库存管理相关人员,应具备哪些专业技能,维持健康合理的库存水平,以便有效地支撑公司业务发展。
    开课信息:2025年04月12-13日 | 深圳市 2025年06月14-15日 | 广州市 2025年08月16-17日 | 深圳市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4800
    深度复盘方法:如何通过深度分析过往项目和决策,提取有价值的学习和洞见。 共创式学习:在同行互动中共享经验,从同行的成功和挑战中学习。 实用案例分析:通过实际案例分析,将理论与实践紧密结合。
    开课信息:2025年05月20-21日 | 深圳市 2025年08月26-27日 | 上海市 2025年09月10-11日 | 北京市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4500
    以确保风险可控并可以被接受,同时对这些风险控制措施纳入公司内部的操作程序中并进行有效性和可控性监察,确保员工在安全状态下工作,减少和降低企业的安全生产事故的发生。
    开课信息:2025年09月22-23日 | 上海市

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    企业突发事件指突然发生、可能造成严重危害的事件。应对失误将导致巨大损失,对媒体发言需谨慎,每句话都可能成为法律证据。记者背后是万千公众,媒体在危机中既是信息桥梁,也是舆论监督者,其角色至关重要。
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    房地产管理人员不仅需掌握危机处理方法,如切割、化解和抗争,更应重视源头预防。建立完善的风险预警机制和规范化管理体系,才能从根本上降低危机发生的可能性。
  • 培训天数:1天 主讲老师:叶东
    易学博士是知名危机管理专家,现任鹏远咨询集团CEO,深耕道德经研究二十余载,独创自疗力理论体系,专注于企业危机预警与应对策略研究。
  • 培训天数:1天 主讲老师:叶东
    课程收益:1.理解危机及成因,掌握信息传播特点,提升危机意识;2.学会危机公关对内对外原则、流程与关键点;3.建立战略性媒体关系,掌握与媒体及记者沟通的方法。
  • 培训天数:1天 主讲老师:叶东
    在当今社会中,个人、团体、企业、地区、政府或国家都常面临危机公关。危机公关管理的好坏直接影响声誉、公信力及长远发展,需采取及时有效的应对策略。
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    让客户外围和内部人员帮忙引见客户高层,确保及时见面;拜访前做好调研、准备和规划,准确回答客户关注的问题,回应高层关切,建立专业形象。
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    本课程从宏观层面系统解析影响政府、国企和民企大客户成交的关键决策角色,涵盖情报网络布局、关键人布局、识局与破局等维度,提供可落地的策略与实战方法,助力提升大客户成交效率。
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    本课程针对高层营销中客户突破难的痛点设计,以下楼式营销和双螺旋法则为核心,分享突破决策层、破解高层诉求、有效沟通、创造客户价值及突破关键人的实战策略与方法。
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    本课程针对销售人员与客户高层打交道的需求,系统讲解所需知识、技巧和策略,按流程梳理高层决策逻辑与潜在需求,帮助销售人员以专业方法建立信任并达成合作。
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    在大客户群中建立并维护长期的认知价值和品牌偏好,通过持续交流与深度互动提升大客户对品牌的认同感和忠诚度,最终实现客户满意度最大化。

相关问题(Q&A)

  • 在公关事件处理中,如何快速制定有效的应对策略?

    快速制定公关应对策略需遵循三步:首先,迅速核实事实,明确事件性质与影响范围;其次,成立专项小组,协调法务、公关等部门统一口径;最后,根据事件严重性选择回应方式(如声明、发布会),优先保障公众知情权,同时避免激化矛盾。关键要态度诚恳、行动透明,以维护品牌信任。
  • 如何评估公关事件处理后的效果?

    评估效果需多维度分析:短期看舆情监测数据(如负面报道减少量、社交平台情绪转向);中期追踪业务指标(客户留存率、销售额波动);长期观察品牌声誉修复度(第三方调研或媒体合作评价)。同时需复盘响应速度、决策流程的不足,优化危机管理机制。

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