这个培训通过对投诉客户心理的分析和实际案例的角色扮演和演练，帮助投诉处理人员在面对投诉的时候做到换位思考，从容应对和妥善处理，提升客户对企业的好感和忠诚度。
开课信息：2024年02月28-29日 | 深圳市
2024年03月06-07日 | 北京市
2024年03月20-21日 | 上海市
1.提升改善意识和改善能力; 2.系统掌握现场效率改善方法与实战技术; 3.掌握人力和设备的需求数量的计算方法，使人员效率和设备效率最大化; 4.掌握作业改善方法，使之更加高效、轻松和安全。
开课信息：2024年05月17-18日 | 广州市
我们帮助企业管理者学习现代的心理科学的成果，带领管理者进入员工们奇妙的“心理世界”，并帮助他们掌握和激发员工的内在心理动力，并透过自我推动来实现自我价值的心理技术。
开课信息：2024年03月20-21日 | 上海市
2024年07月12-13日 | 上海市
2024年11月07-08日 | 上海市
OKR让很多企业成功实现管理升级，获得了指数级增长，然而更多企业实践的结果却差强人意，与当初学习和导入时的热情形成了鲜明的反差。OKR陷入僵局，员工怨声载道，管理进退两难。
开课信息：2024年07月12-13日 | 深圳市
2024年09月20-21日 | 北京市
2024年11月01-02日 | 上海市
具有海尔11年资深企业文化实战管理经验的孙海蓝老师，将通过大量实操案例告诉你如何做好新闻传播造势，做好新闻写作和自媒体传播策划，让你轻松掌握文化人的基本功：传播功和写作功。
开课信息：2024年03月08-09日 | 上海市
2024年09月05-06日 | 上海市
尽管供应链及其所使用的技术正在快速演变，但作为供应链管理的基本要素，这些概念和方法并不会随着时间的推移而被淘汰，它们仍然散发着光芒与活力
开课信息：2024年04月19-20日 | 广州市
2024年05月24-25日 | 广州市
2024年06月21-22日 | 广州市
如何才能厘清哲学思维的自洽规律，逻辑保真的思辨分析问题? 如何才能利用人的感觉式思维，出其不意的设计出反直觉的创新? 如何才能用思辨逻辑，3分钟就发现质量统计数据的bug谬误?
开课信息：2024年07月18-19日 | 广州市
评估新供应商时的难度和挑战有哪些？为什么我们与供应商会经常发生合同或订单纠纷？信得过的供应商还要不要加强日常管理？货期延误，我方有无责任？每年的供应商绩效评估究竟发挥了多大的作用？
开课信息：2024年04月26-27日 | 深圳市
2024年06月21-22日 | 上海市
