工业工程的历史发展工业工程在发展生产中的作用 工业工程学科定义和职能 工业工程的基本管理方法 工业工程最新发展科学管理时期 运筹学时期 定量和精细化时期 全球化和网络化时期（1） 科学管理的核心是提高
“我们的班组长基本上是做出来的，技能娴熟，吃苦耐劳，一个人做事绝对没问题，可是要他带领一群人做事就有点力不从心了……”技术专才走上管理岗位存在转型问题，技能能手上任班组长也同样要进行角色转换。班组是企
通过长期的实践，将丰田的经营理念与经销店的现状相结合，把P.D.C.A表现为5化形式，以便经销店的日常工作实施。各项目标可视化业务流程看板化客户服务人性化经营信息数据化公司业务商务化*将公司经营目标全
对任何市场状况提供解答,但并非由定律或程式衍生而出消费者和媒介调研只能作为思考和决策的方针制定年度媒体计划准备购买指令(buying brief)购买前和购买后质量控制月度媒体计划表+预算分配表竞争品
与高层及关键人员访谈资料调研配合人力资源部完善公司岗位说明书,明确岗位设置及其职责、职权人力资源管理现状分析人力资源部编写岗位说明书技术支持开发各岗位的关键绩效指标建立考核制度与工作流程建立绩效考核体
自由化 — 从局部开放走向全球开放(WTO)技术革新、价格降低、需求扩大、服务提升数字化 — 从语音传输走向数字传输宽带化、大容量、高速度、多媒体信息化 — 从电话服务转向全方位信息服务语言、数据、图
*为何有那么多的人虽然头脑聪明却绩效平平？*为何我们抱怨问题而不去解决问题？*为什么管理者不通过培养下属来使自己的日子好过？*为什么即便有利益的引导和事业的发展，而员工却没有更多承担责任的行为？*为什
为企业输入所需求人才，实现合理配置。扩大企业宣传力度，提高企业对外形象 。降低人力资源招聘成本。是人力资源管理的其他环节有效运作的前提获取人员需求信息,人员需求一般有下列情况:人力资源计划中明确规定的
与日本员工的认真、精细比较起来，中国员工确实有大而化之、马马虎虎的毛病，以致于社会上“差不多”先生比比皆是，好像、几乎、似乎、将近、大约、大体、大致、大概、大概其等等，成了“差不多”先生的常用词。就在
时间是什么时间对盼望的人来说“实在太短”；时间对恐惧的人来说“实在太长”；时间对痛苦的人来说“实在太慢”；时间对快乐的人来说“实在太快”；时间对有爱心的人来说是永恒。朝菌——朝生暮死；寒蝉——春生复死
