顾客服务是零售商为顾客提供的、与其基本商品相连的、旨在增加顾客购物价值并从中获益的一系列无形的活动。 理想服务是顾客想得到的服务水平——希望的绩效水平。 适当服务是顾客可接受服务绩效的最低
在同质化市场上建立动态优势 几种常见策略组合 具体销售政策的制定 策略的有效执行 课堂答疑与研讨 动态竞争主要特征: 高强度、高速度和高对抗 ； 战略互动(Strategic
博士學位是釘子，人際關係是鐵鎚。兩者配合進而影響他人。 讓別人喜歡跟你在一起，就成功了。因為別人要和快樂的人在一起，所以讓自己成為快樂的人吧。 如何讓別人喜歡你？先去喜歡別人。 真正受歡迎的人是
把工作和组织的信息完整、准确、真实地传达给求职者 扩大组织内的职业机会 公司能提供可供选择的工作安排 提供就业安全感 有效的同化 作用：初始阶段筛选工具。 内容：过去和现在的
营业所区域分布图 -- 各城市分布-- 城市与城市之间的公里数-- CSS城市与非CSS城市分布 2001年营业所区域销量比例 2001年营业所市内市场结构
问题一、人事管理与人力资源管理的区别是什么？问题二、为什么要提出人力资源管 理的概念？这意味着什么？问题三、员工离职是人力资源部门的错吗？究竟谁该负主要责任？课程目的： 认识什么是人力资源管理，提升各
我是不会选择去做一个普通的人。如果我能够做到的话，我有权成为一个不寻常的人。我寻找机会，但我不寻求安宁。我不希望在国家的照顾下成为一名有保障的市民，那将被人瞧不起而使我痛苦不堪。我要做有意义的冒险。我
手工生产：低产量，个性化，质量波动。大规模生产：大批量少品种，工序式生产，设备大、难组合。同步生产：消除浪费，不断改进，员工参与。精益生产组织：在同步生产基础上强调缩短周期，提高资源利用率，需求驱动。
建立采购分层审批制度。(包括申购、采购、选择供应商和付款)因为现时某些市、县进行采购时，无论金额的多小，都要经过多重审批(有时达六层)。下放权力，高级管理层应集中时间决定金额较太的采购，金额较小的，只
如果超市里的水果篮是容器，里面的水果则为容物。如果没有水果篮，水果会四散各处，无法聚集在一起，而水果篮内若没有水果那么它只是一个空篮子，无法提升本身更大的价值.以一部门为例,部门主管及团队精神就是容器
