这个培训通过对投诉客户心理的分析和实际案例的角色扮演和演练，帮助投诉处理人员在面对投诉的时候做到换位思考，从容应对和妥善处理，提升客户对企业的好感和忠诚度。
开课信息：2024年02月28-29日 | 深圳市
2024年03月06-07日 | 北京市
2024年03月20-21日 | 上海市
做薪酬不只是发工资，提升薪酬设计的能力非常重要，本课程帮助管理者全面了解薪酬设计的常规方法，理解企业管理的思维逻辑，薪酬设计的思路，掌握薪酬管理工具的应用。
开课信息：2024年05月11-12日 | 广州市
并通过案例分享、小组讨论、现场演练等多样化的学习形式，帮助管理者将过往经验转化为可复制的能力，促进了经验分享与团队协作，为组织持续高效地发展提供了重要动力。
开课信息：2024年05月24-25日 | 上海市
怎么说到点子上，让对方对你的观点感兴趣?PPT学习效果持续提升四步法，结构化演示目的是第一步，结构化表达的思考步骤来捋清思路，演示中的结构化保持观众专注力。
开课信息：2024年11月12-13日 | 北京市
2024年12月17-18日 | 杭州市
情商是什么，它与智商是什么关系，为什么我们经常说，情商比智商更重要。甚至有人说，情商决定命运。那么，我们经常挂在嘴边的“情商”二字究竟包含那些内容?如何开发?格局与情商在提升沟通力、执行力。
开课信息：2024年08月30-31日 | 东莞市
理解沟通的前提，洞察人与人之间的差异，掌握沟通的基础，取得话语权的两个条件，学会倾听地共情，与沟通对象建立信任感，运用欣赏式探寻，建立正向沟通反馈模式。
开课信息：2024年08月17-17日 | 东莞市
当前环境下提升人效是今天中国企业的共同课题。组织人力资源管理面临的巨大挑战。通过某一岗位的投入产出比，导出人力成本的核算方法及正确思维模式。
开课信息：2024年04月17-18日 | 上海市
2024年05月22-23日 | 深圳市
2024年07月24-25日 | 深圳市
本次课程SPC内容则可以帮助企业找出最大品质问题原因,以便工作更有绩效，减少数据在人员传递的过程中的变异，分辨数据的真实性，从宏观到微观全面真实地了解品质状况，使企业减少损失，赢得顾客的信誉。
开课信息：2024年05月28-29日 | 北京市
