聚焦客户体验提升与危机转化，系统培训情绪识别、共情沟通、期望管理及投诉补救等核心技能。通过情景模拟与话术演练，帮助服务人员化解冲突，将投诉转化为忠诚度，打造有温度的服务竞争力，提升企业品牌美誉度！
开课信息：2025年11月07-08日 | 杭州市
课程对德鲁克管理思维框架进行了系统的梳理，从底层逻辑的视角针对时间管理、重视贡献、着眼明日、有效决策、用人之长的五项管理者必备的习惯进行深入的剖析，并通过案例研讨、角色扮演等丰富。
开课信息：2025年11月21-22日 | 深圳市
张剑老师根据多年工作、培训、咨询实践经验，以现代企业组织管理理论及成功案例为基础，从战略洞察到系统机制，从组织建设到人才发展，帮助企业掌握组织绩效提升的五项修炼，全面提升企业组织绩效。
开课信息：2025年11月21-22日 | 广州市
对销售团队和销售个人进行销售的预测和管理，同时还可以对销售团队和销售个人能力的诊断和有针对性的辅导和改善。因此构建企业自己的销售流程是企业营销体系标准化和业绩规模化的最迫切最有效的路径。
开课信息：2025年11月15-16日 | 广州市
系统掌握需求调研、数据分析及计划落地的全流程方法。通过战略解码、岗位能力建模与效果评估工具，精准识别培训缺口，科学制定年度计划，提升培训投入产出比，让人才培养真正支撑业务发展，驱动组织能力提升！
开课信息：2025年11月15-16日 | 无锡市
闪弧安全的背景介绍及法规要求标准解读，闪弧的PPT要求与适用PPE解读。
开课信息：2025年12月19-19日 | 苏州市
课程从培训管理者遇到的真实痛点出发，帮助学员建立培训管理的系统思维，看清关键管理动作的本质，并掌握拿来就用的有效解决方案和实战工具，从而快速改善工作效果，让培训创造价值。
开课信息：2025年05月15-16日 | 广州市
2025年06月19-20日 | 上海市
2025年07月31-01日 | 深圳市
以简单实用为目标设计的学习课程，帮助学员了解并深刻领会在业绩公式的底层逻辑下，门店业绩增长的解决实际问题的思路和方法，全面深入的了解业绩公式的要素分析等实用技术和运用，解决门店运营工作中的实际问题。
开课信息：2025年04月11-12日 | 上海市
2025年08月06-07日 | 上海市
2025年12月11-12日 | 上海市
