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商誉危机培训

专业商誉危机管理培训课程,帮助企业识别、预防和应对声誉风险,提升危机公关能力。课程涵盖危机预警、舆情管理、公关策略制定等内容,适合企业高管、公关及品牌管理人员学习。

热门公开课

  • 培训时长:2天 培训费用:¥6280
    了解风险标准对工艺危害分析的意义;介绍比较常用的危害评价工具方法,掌握如何应用检查表法进行工艺危害分析;掌握工艺危害分析报告的编制格式和要求;熟悉实际案例以提高分析能力。
    开课信息:2025年11月17-19日 | 上海市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4580
    本课程旨在帮助学员全面提升客户服务技能,掌握服务设计与交付的关键要素,学会处理客户投诉与冲突,以及发展长期稳定的客户关系。让学员在轻松愉快的氛围中掌握客户服务的核心知识与技能。
    开课信息:2025年09月12-13日 | 上海市 2025年09月25-26日 | 北京市 2025年10月23-24日 | 广州市
  • 培训时长:1天 培训费用:¥2180
    课程收益: 1、掌握VDA6.3:2023新版升版思路 2、掌握VDA6.3:2023新版核心变化 3、掌握VDA6.3:2023新版对审核员的要求 4、掌握VDA6.3:2023新版实施远程审核的注
    开课信息:2025年04月11-11日 | 深圳市 2025年07月11-11日 | 深圳市 2025年11月21-21日 | 深圳市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4800
    本课程将针对中层管理人员在实际工作中遇到的各类管理问题进行深入探讨与解决,通过本课程的学习,您将掌握解决这些问题的实战技巧与策略,为职业发展和管理实践提供有力支持。
    开课信息:2025年11月07-08日 | 深圳市 2025年11月21-22日 | 成都市 2025年12月10-11日 | 上海市
  • 培训时长:3天 培训费用:¥12800
    课程系统教授市场趋势分析、用户需求挖掘及竞争格局研判方法,结合SWOT、PEST等工具,帮助企业构建科学的产品战略框架。掌握从市场机会识别到产品路线图制定的全流程方法论。
    开课信息:2025年07月18-20日 | 深圳市 2025年09月19-21日 | 深圳市 2025年11月21-23日 | 深圳市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4300
    尽管供应链及其所使用的技术正在快速演变,但作为供应链管理的基本要素,这些概念和方法并不会随着时间的推移而被淘汰,它们仍然散发着光芒与活力,持续为行业发展提供坚实基础与核心价值。
    开课信息:2025年10月10-11日 | 广州市 2025年11月14-15日 | 广州市 2025年12月26-27日 | 广州市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4800
    国内外安全生产体系运行逻辑,职业健康安全管理体系, 安全生产目标与职责,主要强制培训的内容清单,工贸安全生产标准合规(SH) 特种设备安全管理 ,工业梯台安全管理。
    开课信息:2025年12月17-19日 | 苏州市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4800
    本课程专门为行政总监、行政经理、董事会或总经办秘书、行政部门工作人员、部门经理助理、其他行政人员设计提升专业能力,成为上司在工作中的得力助手而设计的。做好办公室的上传下达、做好领导的左膀右臂和参谋助手
    开课信息:2025年09月11-12日 | 广州市 2025年10月17-18日 | 北京市 2025年11月20-21日 | 深圳市

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    该课程帮助学员掌握客户关系处理技巧,构建新型渠道关系,熟悉渠道开发的核心步骤与实用方法,同时深入理解渠道管理的操作实务与关键策略。
  • 培训天数:1天 主讲老师:叶东
    通过案例向与会领导介绍互联网时代舆情危机的内在逻辑,分析危机主体在应对中的常见问题,帮助领导提升危机意识与应对能力,增强舆情处置的主动性和实效性。
  • 培训天数:2天 主讲老师:叶东
    声誉风险的诱发因素包括发生金融犯罪案件、引发民事诉讼案件、可能招致公众投诉的事件以及银行内部问题。其中,内部管理体制不完善是重要诱因之一,此外还可能涉及员工违规操作或信息披露不当等因素。
  • 培训天数:2天 主讲老师:叶东
    谈判的核心技巧包括:没有免费让步,每次让步需交换条件;起点要高;先大幅让步再快速减小幅度;尽早且频繁提出请求;保持耐心倾听,寻找共赢点。这些策略能有效提升谈判效果。
  • 培训天数:1天 主讲老师:叶东
    医院危机公关的理论概述包括:1、危机与医院形象,探讨危机对医院声誉的影响;2、医院危机公关的定义与特点,强调及时性和专业性;3、医院危机公关的平台建设,涉及法律平台确保合规性,技术平台提升应对效率。
  • 培训天数:2天 主讲老师:叶东
    通过西安变电器爆炸事件、三星手机爆炸事件、王宝强离婚案、如家酒店事件、范跑跑事件、陶喆出轨门、成都女司机被打事件、郑州某房地产企业群体事件,可以看出社会舆论对突发事件的关注度极高,这些事件都曾引发广泛讨论和反思。
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    舆情概念及理论 1、舆情概念 2、舆情要素 3、舆情的形成土壤 4、舆情与舆论的关系 5、3个舆论场的关系
  • 培训天数:1天 主讲老师:叶东
    中国国情下的危机特点和分类需结合社会转型期复杂性,诱因包括自然、社会及国际因素。危机分为潜伏期、爆发期、持续期和恢复期四个阶段,涉及海恩法则、墨菲定律和蝴蝶效应三个法则。
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    某著名食品企业的A品牌被中央级媒体曝光存在质量问题,随后全国媒体迅速转载报道,引发消费者广泛关注,对企业形象和市场销售造成严重冲击,形成重大品牌危机事件。
  • 培训天数:1天 主讲老师:叶东
    理解危机及其成因与信息传播特点,提升危机意识。掌握危机发生后对内对外沟通的原则、流程、方法与关键点,增强应对能力,确保信息及时准确传递,维护组织声誉。

相关问题(Q&A)

  • 什么是商誉危机?企业为何需要重视商誉管理?

    商誉危机指企业因负面事件(如财务造假、产品质量问题等)导致公众信任度骤降,进而引发股价下跌、客户流失等连锁反应。企业需重视商誉管理,因为良好的商誉能提升品牌价值、降低融资成本,而一旦受损则可能长期影响经营,甚至危及生存。
  • 如何通过培训预防和应对商誉危机?

    培训应聚焦风险识别(如舆情监控)、危机公关策略(如快速响应机制)及合规意识培养。通过模拟危机场景演练,提升团队应对能力;同时强化企业价值观教育,从源头减少因道德缺失引发的商誉风险,实现长效预防。

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