库森特（北京）管理咨询有限公司

库森特（北京）管理咨询有限公司 是专注于为企业提供呼叫中心项目咨询顾问的机构，也是国内专业研发呼叫中心人才提升、运营管理、系统运用的专业化咨询机构。公司旗下呼叫中心第一门户网站—— 乐呼网（ www.ccinchina.com ） 作为本行业快速交流互动的平台、思想碰撞与共识形成的园地，发挥着为本领域各方业务发展提供支撑服务的功能。

　 公司专业为国内呼叫中心行业及产业标准化、企业呼叫中心标准体系建设提供辅导与支持。公司拥有专业顾问及培训师近 50 名，资深顾问及讲师接近 30 位且均拥有八年以上企业呼叫中心管理实践经验， 80% 以上的资深顾问、培训师具有世界 500 强企业呼叫中心管理工作经历，他们不仅具有丰富的呼叫中心管理实践经验而且具备系统全面的理论知识。本公司拥有强大的客户阵营，共拥有大小客户 1000 多家，学员达 3000 多人次，其中位居世界 500 强的企业就有 100 多家。公司专注于呼叫中心培训咨询，已成为国内顶尖专业化的呼叫中心培训咨询服务机构，我们拥有着国内外顶尖的呼叫中心专家团队，囊括了国内强大丰富的客户资源，具备核心竞争力的培训咨询模式，拥有一支经验丰富的培训及咨询业务团队。

　 目前，公司在北京、上海、深圳、杭州、成都等主要大中城市常年举办“呼叫中心运营管理高级研修班”系列公开课培训。公司呼叫中心专业化培训课程得到农行、建行、中行、交行、招行、深发等各大银行以及保险、证券、基金、家电、航空、电子商务等行业获得广泛采用和长期合作，以成为国内呼叫中心培训支持的专业化咨询机构。

【客户案例】金融行业：中国银行、青岛银行、中国工商银行、顺德农村商业银行、银华基金、兴业证券、太平洋保险、中国人保、太平人寿、中国人寿、浙商财险……

电子商务：淘宝、支付宝、汇付天下、东方购物、好易购、宅易购、拍鞋网、藏品阁、星箭力辉科技……

通信行业：北京联通、福建联通、湖南移动、杭州电信、山东电信 ……

航空机场：南方航空、成都双流机场、萧山（国际）机场、温

州机场……

其他、行业：厦门广电、泉州广电、南京水务、浙江迅博达、上海贝尔、诺贝尔集团、立白集团、博西家电、海峡都市报、钱江报业……