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次元破壁职场Z世代员工沟通与激励

发布价：￥3610

原　价：￥3800 课程编号：KC118633

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开课日期

培训天数

上课地区

状态

2022年03月25-26日

2天

杭州市

立即报名

培训对象

各级中高层管理者

课程简介

课程背景

数字化时代，如何了解

Z世代的职场嗨点和痛点，提升团队参与感？

数字化时代，如何调动

Z世代团队员工工作动能，强化职场体验感？

数字化时代，如何为

Z世代搭建舞台、有效赋能，增强工作成就感？

数字化时代，如何重新设计

Z世代的培训和激励，加强组织归属感？

课程收益

Z世代员工画像：让管理者清晰的了解Z世代员工9大代际特征

5个沟通模型：让管理者有效掌握5个和Z世代沟通的工具模型

6个留存路径：量身定做适合Z世代员工的6个关键点留存路径

3种非物质激励：有效运用3种非物质激励方式激励Z世代团队

课程大纲 Outline

一、Z世代来袭——给传统管理者带来的灵魂思考

1. 灵魂一问：为什么和Z世代聊天，你总被诟为“话题终结者？

2. 灵魂二问：为什么越来越多的Z世代员工，会对团建SayNo？

3. 灵魂三问：为什么Z世代新人对满堂灌的入职培训，集体躺平？

4. 灵魂四问：躺平、社恐、二次元背后，到底有什么样的心理需求？

二、数字时代的Z世代画像——9个关键词+4个硬需求

Z世代代际画像：富足+感性+颜值+爱国+独立+社恐+养宠+养生+意义

Z世代职场需求：仪式感+体验感+参与感+成就感

1) 仪式感：非主流＞主流

2) 体验感：个人感受＞集体意识

3) 参与感：主动选择＞被动选择

4) 成就感：成为大神＞成为大咖

Z世代就业特点：慢就业+间隔年+斜杠青年+网上创业

4. 工具指南：《职场Z世代员工代际特点一览表》

三、次元破壁——与Z世代员工职场沟通的5个神器

1. 如何与Z世代员工愉快聊天的3个贴士

1) 三秒同频

2) 降维自黑

3) 卖萌示弱

2. 如何让Z世代员工迅速融入组织的6个关键点

1) 职前小导师

2) 首日仪式感

3) 首周随访

4) 首月培训

5) 首次挫折赋能

6) 首次高光见证

3. 与Z世代员工职场角色感对话表

1) 领导角色：

①工作时间

②正式场所

③目标导向

④辅导为主

⑤目标/改善

2) 朋友角色：

①非工作时间

②非正式场所

③问题导向

④倾听为主

⑤兴趣/情感

4. 对Z世代员工原地点赞的1个公式

1) 有效点赞=即时赞点、描述赞点（细节化、差异化、请教化）、分享感受

5. 给Z世代员工有效赋能的5顶情商帽

EQ1维护自信

EQ2善意倾听

EQ3传情达意

EQ4激活思维

EQ5行动支持

6. 工具指南：《Z世代员工职场沟通5个场景工具表》

四、导师答疑——Z世代团队个性化管理问题解答

1. 如何有效辨别Z世代团队中的自燃型员工和点燃型员工？

1) 自燃型员工的特征、需求、行为、沟通方式；

2) 点燃型员工的特征、需求、行为、沟通方式。

2. 如何化解与Z世代职场沟通的代际冲突？

3. 案例分析：《轻有力在Z世代沟通中的妙用》

1) 软化冲突的心法+技巧——心法：卸力，技巧：管理情绪+扬长避短

2) 淡化权威的心法+技巧——心法：降维，技巧：即时点赞+善意倾听

3) 强化边界的心法+技巧——心法：同理，技巧：倡导益处+着眼个人

4. 导师答疑：Z世代团队员工管理问题答疑

五、SmartArt应用

1. 非物质激励3个神器：目标激励、首席激励、特权激励

1) 目标激励——如何用目标激励提升Z世代工作成就感

2) 首席激励——如何用首席激励提升Z世代团队合作感

3) 特权激励——如何用特权激励提升Z世代组织归属感

2. 知识礼包：《Z世代团队非物质激励3种神器指南》

3. 结训TED：如何用非物质激励让Z世代员工爱上工作？

讲师介绍

刘荣

新生代管理实战专家

资历背景

1. 新生代激励游戏化设计师

2. AACTP国际注册培训师

3. 北京大学人力资源应用心理学专业研究生

4. 2015年《中国培训》首届“我有好课程”比赛全国10强

授课风格

1. 授课思路清晰，逻辑严密

2. 授课方式深入浅出，易于接受和理解

3. 课堂氛围活跃、互动性强

授课经验

格力、美的、苏泊尔、南海本田、美赞臣、红牛集团、方太厨具、索菲亚家具、海天塑机、器、国美电器、晶科能源、晶澳集团、武汉神龙、立白洗衣、虎彩印刷、棕榈股份、霍尼韦尔、广东万和、德赛电池、中山皆利士、广州美锐、网易、58同城、智联招聘、伍方公司、汇丰银行、中国银行、招商银行、工商银行、中信银行、南京银行、华夏银行、兰州银行、中国平安、中国人寿、友邦保险、众诚保险、碧桂园地产等

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