购物中心物业管理：物业保值和增值体现

发布价：￥4731

原　价：￥4980 课程编号：KC116862

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开课日期

培训天数

上课地区

状态

2021年04月24-25日

2天

深圳市

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培训对象

购物中心或商业管理公司各部门中高层领导，行业从业经验2年以上，含招商、运营、物业、工程、客服等相关岗位参与，或对此次课题有学习兴趣的地产开发公司。

课程简介

一、商业发展的三个阶段

1、商业商业物业管理是资产管理的第一个阶段和底层资产

2、持有型物业和销售型物业的区别

二、商业物业管理的三个阶段

1、商业物业管理在购物中心设计阶段的前置

2、物业服务对于二次装修阶段的监管和控制

3、物业服务品质对购物中心经营阶段的保值和増值

三、物业服务品质对于购物中心经营阶段的保值和増值

保洁

案例一:一个清洁外包公司的寻找引出的物业保值

1、对于不锈钢制品的保洁原则

2、洗手间的保洁标准和服务细节

3、公共区域地面的保洁工具和不同作用

4、保洁质量导致了资产估值的变化环境锚定价格。

案例二:某购物中心在销售时的估值查化和増值

保安（秩序维护）

1、安全岗位设置和排班的方法

2、监控中心消控中心

3、商户后备钥匙的管理方法及原因

4、车库秩序维护对经营的影响

案例三：某开业仅一年的购物中心的整体被收购和物业管理质量的分析

•工程设施设备的维护和保养

•预防性检修制度的订立及其意义

案例四：一购物中心插接箱事故的防范

节电

1、电费峰、谷、平的含义及对购物中心日常运营能源费用的影响

2、空调用电的安排

3、铜损的降低

4、“能源合同管理“及其实施方法

案例五：一购物中心如何实施节电过程复盘

电梯

1、升降梯的等候时间及其安排方式

2、扶手梯的保养重点

3、办公楼设计阶段注意事项和对租值的影响

案例六：一购物中心扶手梯保养争执

保险

1、财产一切险的购买方式与成本

2、出险后工程部的应急措施和货损降低

案例七:某购物中心出险过程的处置和对物业整体价值的保全

消防

对比新旧消防法，对物业责任主体的异同

客户服务

1、开发商或商运管理公司与客户的关系用真诚是强调技巧

从租户经营角度出发，而不仅是商管公司管理的方便，是处理客户关系的准则。

案例八:SARS期间客户租金的处理及其过程

2、营业环境

案例九：餐厅抽烟事件及其在公众圏内的影响

四、物业服务在购物中心二次装修阶段的监管和控制

1. 二次装修的六个监管阶段

图纸提交

审图意见出具

消防预审

隐蔽工程验收

消防验收

竣工验收

2、审图意见的出具

案例十:一购物中心审图过程介绍

3、装修阶段对于指定消防和空调的意义和方法

案例十一：一购物中心对于主力租户指定消防与否的谈判和合同条款

4、租户装修难题的帮助和程度把控

案例十二：某知名餐饮租户装修难点的解决过程

5、租户交铺标准和要点把握

案例十三:一餐饮租户“成功“退租和教训

6、二次装修阶段保险和理赔

案例十四：一电影院二次装修时的出险过程处理

五、从管理物业到商业物业管理

1、商业物业管理的市场法则

案例十五:商业物业管理费”标准”的制定

2、形成商业物业管理的基础文件（两本书三张表）

3、在租赁合同谈判阶段物业条件的影响和作用

案例十六：租户电量不够怎么处理

4、公众责任险的规范性描述和内涵

案例十七:一租户合同谈判过程中该内容的条款的改变

5、形成"成本中心"

案例十五:某港资公司物业的増值过程

6、资管时代物业的地位和趋势

7、物业保值增值的路径

讲师介绍

范老师

拥有20余年商业地产工作经验，历任上海梅龙镇广场、上海中信泰富广场、长风景畔广场、上海老西门新苑、宁波泰富广场、英特宜家等总经理。

范老师成功开发和管理了众多商业项目，操作过多个位于上海市中心及长三角商业中心区域，由国际和香港著名房地产开发商投资运营的的大型商业项目，其中包括数个25万㎡以上的城市综合体项目，以及10万㎡以上的商业项目。范老师在商业项目开发、市场定位、招商以及运营管理等商业地产全过程积累了大量成功经验，对中国市场有深刻的认识与理解，积累了丰富的品牌资源。

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