新上任主管、经理,部门经理/主管,职能经理,技术经理,班组长,其他相关人员(带领团队完成任务并达成绩效目标的新任经理、部门主管)。
第一单元:管理者角色定位
1.管理的重点和根本
2.团队管理者10大角色
3.管理者的能力要求
管理角色模型
管理职责表格
问题诊断系统图
第二单元:目标管理与工作管理
1.目标管理:打一把同心锁
2.傻瓜执行:从目标到任务
3.落实计划:抓好落地最后一公里
4.分析人员特质与长处
5.授权管理6步骤
6.情境领导四种风格
7.工作布置沟通管理
8.过程管控组合拳
OKR工具
WBS工具
三定计划表
性格测评问卷
ASK胜任力模型
SL情境领导模型
第三单元:沟通协调方法技巧
1.沟通原理
2.倾听方法
3.表达方法
4.提问方法
5.反馈方法
6.共识方法
7.谈心方法
8.对上对下对中沟通情景练习
倾听自测
非攻击性表达公式
提问方法
批评策略与公式
表扬公式
沟通共识话术
第四单元:员工管理与团队管理
1.上司和员工关系认知
2.赢得人心的两种策略
3.员工管理的四个原则
4.带团队的三层结构
5.团队管理的四个建设
上下级关系注意清单
上司使用说明书
5种权力
污水原理
抓骨干方法
团建参考方法
第五单元:辅导下属与激励员工
1.培育下属的误区
2.辅导下属的四个步骤
3.团队学习的三种机制
4.激励员工的本质和逻辑
5.识别下属需求的思路方法
6.调动员工的5类激励方法。
OJT动作
师带徒动作
需求负面清单
感受激励法
竞赛激励法
主角激励法
第六单元:问题解决与辅导答疑
1.问题解决的5个步骤
2.问题研讨与指导
3.问题答疑
SCQA工具
STAR工具
假设与问题树
分析问题饼图
曹礼明(Michael)
中小企业管理变革专家
中国首批PMP(项目管理)认证资格
心理咨询师(II)
中山大学MBA
中山大学经理教授研究会成员
国际注册(ACI)沙盘模拟认证讲师(ICSTST)
体验式学习项目定制专业导师
International Certified Sand Table Simulation Trainer
资深管理顾问和培训讲师,专注企业管理10+年,系统研究300多家中小企业管理变革经验。6年驻企咨询,手把手帮助多家企业管理提升,提升效率,打造团队。