从技术走向管理高级实务

研发经理、总工、技术总监、人力资源总监/经理、产品经理、项目经理/主管、研发骨干

第一部分技术人员转型于管理人员的角色定位转换

讲师观点：技术向管理转型，最重要的是建立正确的角色认知。而这需要转型者对管理是什么，管理的目的，管理的内容，管理的特性等方面有深入全面的认识，否则转型将沦为一纸空文。因此本部分的目的在于让学员对管理形成一个正确的、系统的认知，对管理的价值产生发自内心的兴趣和认可。只有对管理工作的价值产生了高度的认可，才有可能主动转型并获得成功。

1.技术人员向管理转型的必要性

1.1该怎样看待管理?技术?艺术?

1.1.1——管理大师德鲁克眼中的管理是怎样的?

1.2管理者与技术人员有什么区别?

1.3技术人员与各级管理者行为动机有何差异?

1.4技术人员与管理人员的思维模式有何不同?

1.5为何要进行转型?

2.管理者角色的定位和转型

2.1典型技术管理者的管理常见误区(“老母鸡效应”、“事必躬亲”、“完美主义”、害怕失去“饭碗”、“全能妄想”、不懂“委曲求全”等)

2.2技术向管理转型的障碍：做管理耽误技术能力发展怎么办?

2.3从技术向管理转型的进阶模式

3.管理能力提升

3.1管理者的领导力、影响力提升路径

3.2什么是构成领导力的根本因素?如何提升和改善领导力

3.3管理的长期及短期影响因素

3.4从技术到管理-技能提升模型(使用管理技能体系和提升途径)

3.5从技术到管理的能力修炼方式(管理的“道”与“术”)

3.6如何构建管理者的全局观：管理者的系统性思维

第二部分高效完成管理任务的技能训练

讲师观点：如何高效的完成管理任务，是新晋技术管理者需要快速掌握和理解的技能。管理任务和技术类型的任务有着较大的差异，在管理和跟踪任务的完成方面，需要掌握新的技能和方法。本章节的目标是使学员快速掌握团队任务执行的技巧，通过ORADO-PDCA的方法，是管理工作更加有序和高效。

1.有效完成任务的5大步骤

2.有效完成任务的(ORADO-PDCA)方法

2.1制定符合SMART原则的目标

2.2小练习：目标设定

2.3检验目标是否与上层目标相一致

3.如何找出达成目标的多种途径或方案

4.课堂练习：如何发挥集体智慧解决问题

5.如何有效决策，选择正确的方案(案例：Pros-Cons-and-Fixes决策方法、决策树、博弈与决策)

6.如何采用PDCA循环行动

6.1制定计划的方法(估计方法(进度、工作量、成本评估)、网络计划、风险计划)

6.2跟踪完成任务(Do,Check,Action)(工作日志、周志、定期工作汇报、例会、进度报告、度量、统计报表、走查……)

7.管理与授权(含时间管理)

7.1要事第一原则(案例：哪些工作有价值)

7.2模板：工作分析表

7.3学会授权，提升管理效率

第三部分驱动你的团队——团队建设与激励

讲师观点：管理者的既要管事，也要管人。然而技术背景的管理者在对人的管理方面往往是更加薄弱的。如何带领一直高效的队伍，是一个需要深入研究和学习的课题。本章节所阐述的内容将帮助学员理解团队的行为及其背后的动机。一个有激情的团队，才有可能是一个高效的团队，因此激励也是团队管理中必须熟练掌握的技能之一。本章节将带领学员学习这方面的方法和技巧。

1.团队管理的基础知识与认识(Together,weEveryoneAchieve

More!)

1.1群体、团体与团队的区别

1.2练习：请分析项目的一群人是属于群体、团体还是团队?

1.3打造一支“铁军”团队所需要关注的五项指标(高效团队五大特征)

1.4案例演练：如何发挥集体智慧(集体决策的技巧)

2.团队发展的五个阶段特征及各阶段管理要点

2.1形成期、磨合期、规范期、表现期、超越期

2.2如何让你的团队更加顺畅的进入表现期?

2.3一些团队建设的建议(在不同阶段，适合开展哪些不同的团建活动，你知道么?)

3.如何进行人岗匹配

3.1帕金森Parkinson定律——如何避免“武大郎开店”?

3.2认识和考察队员-人才地图(如何识别核心、骨干与问题员工，如何对待和处理不同类型的员工?)

3.3课堂研讨：如何看待和管理“技术牛人?”

3.3.1人员与岗位的匹配

3.3.2匹配工具：人岗匹配表

4.激励员工的常见策略、方法与技巧

4.1员工激励的三需求理论——什么才是激励的本质?

4.2案例：你的员工最需要什么?

4.3物质激励总是有效的吗?

4.4如何利用任务本身进行激励?

4.5强化激励在员工管理中的运用

4.6集体沉默现象与习得性无助感(不反对代表支持吗?不反馈代表默认吗?……)

4.7其他常用激励手段

4.8关于研发绩效，该注意什么?(如何理解研发绩效，如何有效开展绩效管理)

第四部分管理者沟通与协调技巧

讲师观点：沟通工作占据了管理者大部分时间，沟通的效率高低直接决定了管理效率的高低。而这其中，很多时候并不是表达能力造成的障碍，更多的是管理者没有正确理解沟通的本质含义。本章将重点讲解管理中的沟通技能，从根源上解决沟通效率的问题。

1.沟通的障碍

2.倾听的技巧

3.人际风格在管理及沟通中的应用(如何与不同风格的人有效的沟通?)

3.1如何识别人际风格类型?(CSMP四型人格分析)

3.2人际风格与沟通及管理的特点(如何协调、激励、调动、说服不同风格的人?)

3.3如何激励不同人际风格的人?

3.4人际风格与管理风格(学员自我评估自己的风格)

3.5管理沟通行为的方法

3.6管理沟通(观察行为、预测行为、管理行为)

第五部分课程总结

1.知识与技能转型

2.心态与思维转型

3.书籍推荐：推荐新晋管理者阅读的书籍

专业背景

　 杨飞老师曾服务于许多知名企业。担任研发项目经理、研发部经理、产品线总监、研发总监、副总裁等职务。具有大型跨国团队管理和海外工作经验，精通PACE、IPD、CMMI等国际先进管理体系与方法。他曾经带领团队规划和开发的多个产品均达到市场占有率第一，取得市场领先的骄人战绩。

作为产品创新及研发管理领域的权威专家、资深顾问、高级讲师，杨飞老师具有非常丰富的产品管理与研发管理的培训和咨询经验，率先将国际领先的PDMA-NPD-BOK(新产品开发知识体系)的系统性知识介绍到国内，被誉为“中国产品创新管理第一人”。

授课风格

　 杨飞老师的讲课富有激情，语言简练、风趣幽默，重点准确，方案具体，剖析深刻。突出实战性和可操作性，讲解风趣幽默，是一位具有颇高知名度和威望、广受赞誉的专家。

擅长领域

　 产品战略与规划 、产品品牌创新管理 、研发项目管理 、IPD-CMMI体系构建 、研发组织结构设计 、质量及过程改进 、研发绩效管理 、研发团队管理等。