零缺陷品质管理

品质部负责人、企业领导、经理人员、生产现场工程师、工段长、班组长等生产相关人员。

一.零缺陷品质管理概述

1.零缺陷管理的特征

2.质量管理核心是预防

3.工作的标准是零缺陷

4.现场的浪费与问题

5.零缺陷-零浪费的思想

二.现场质量管理的要点

1.质量管理的基点-关注顾客

2.质量管理的几大误区

3.解决问题的思考方法

4.质量的执行,衡量和标准化方法

三.开展零缺陷内部改善的工具

1.量产性评价

2.作业指导书

3.过程控制

4.检查管理

5.异常管理

6.质量月报

四.生产过程零缺陷的几个重要控制点

1.消灭浪费和缺陷的起点为产品设计

2.生产线的系统管理

3.检验检查点的合理有效布局

4.有效的方法-目视与看板管理

五.实现零缺陷的系统方法简介

1.MBO的流程与有效推行

2.PDCA循环

3.QCC的辅导技巧

4.5S活动

5.精益制造与IE及JIT

6.企业流程绩效管理-BPPS

六.零缺陷质量的组织保证

1.长期的培训与教育

2.全员参与,领导承诺

3.公司各层人员的任务

七.零缺陷质量的持续改进

1.改进目标的设置

2.消除缺陷的几种有效途径

3.持续改进的团队合作

李文棕老师，博明公司资深顾问师，逢甲大学硕士，曾先后供职于佳能公司、顶新集团(康师傅集团)、映泰集团品保部协理、迪吉多计算机股份有限公司，台湾固特异轮胎股份有限公司。李老师制造业实战经验丰富，从事过生产部、管理部、品质部等中高层管理工作，之后转入咨询顾问行业，曾任职于华盛顿国际集团、逸华企业管理顾问（高级讲师）。拥有20多年制造业实战管理经验，近10年咨询顾问经验，所授课程非常适合企业实际，效果卓著，深受好评。曾授课予富士康集团、英志集团、台达集团、普耀集团、帝闻公司、长安讯达、友讯公司、特安电子、东聚电子、微星科技、映泰集团、顶新集团、正崴集团等。