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督导 市场经理 经销商
第一单元督导的角色定位
一、督导的角色定位
?督导角色认知
?督导承上启下的作用
二、督导的义务
?对业主的义务
?对客户的义务
?对员工的义务
?什么放在首位
三、督导的职责
?督导的主要工作
?服饰业督导的职责（选学）
?服装专卖店督导的主要工作
四、督导的心态
?认识自我
?解压实用方法
?成功的督导心态
第二单元人员管理
一、导购管理
?超级督导的沟通能力
?店铺员工的晋升与考核
?如何选人、用人、留人
?员工激励
a)超级督导的沟通能力
b)店铺员工的晋升与考核
c)如何选人、用人、留人
d)员工激励
二、培训管理
?培训形式
?培训内容
?培训流程
?档案管理
三、时间管理
?时间管理的目的
?时间去哪里了？
?分清习惯的好坏
?摒弃浪费时间的事情
?设定优先顺序
?计划制定
?分派计划
第三单元卖场管理
一、业绩管理
?寻找业绩增长点的思考
?销售指标细分到店
?店铺季度总业绩指标制定流程
?核算店铺保本点
?店铺利润平衡预算
?月度总业绩指标制定
?零售指数调整的关键考量因素
?每周业绩指标制定
?周度销售指标分解示例
二、业绩时段跟进管理
?每日任务跟进管理
时尚品牌管理专家
零售业催眠销售第一人
美国NLP大学高级执行师
美国催眠师协会认证催眠师
中国幸福学研究院高级研究员
香港时尚业管理研究院高级顾问
美国UTA时尚教育集团高级培训师
北京中恒时尚企业管理咨询有限公司首席讲师
——履历背景——
拥有十年以上鞋服品牌的培训工作经验。先后在KAPPA、柒牌男装、婷美集团等多家服饰企业任职，并担任培训经理、培训总监等重要职位。已经为近百家时尚品企业提供过专业的咨询与培训服务。著有音像制品《门店业绩疯狂倍增秘笈》、《服饰店销售60个话术》以及《顾客购买心理分析》、《店铺管理》等图书作品。
——擅长领域——
在终端管理、营销管理和经销商管理方面有着丰富的实践经验，擅长团队能力激发、终端销售与服务、零售店铺细节管理、企业培训体系搭建等专业培训课题，并且对消费者心理和引导式催眠销售法具备极为深入地研究。
——授课风格——
实战：注重培训现场的理论知识演练、话术提炼总结和课后的跟进辅导，使学员能真正做到即学即用，举一反三，达到培训价值最大化。
实效：课堂气氛活跃，风趣幽默，崇尚学员的个人创造力，鼓励学员发掘自己的创意潜能去学习。
实际：以专业能力协助客户分析、评估、设计培训服务，最大限度的节省培训费用。
实用：多年服务于著名时尚品牌企业的工作经历，拥有近百个时尚品牌、数千家零售店铺管理及培训经验，提供给客户的永远都是最实用最前沿的服务。
