各级管理者、员工
公文写作及日常管理
(培训大纲)
第一讲实用公文概述(80分钟)
一、公文的概念
二、公文的特点
三、公文的作用
四、公文分类
五、公文模式
六、实用文种
(14个实用常用文种的详解)
第二讲:实用公文写作(80分钟)
一、公文写作格式
二、公文处理办法
三、公文行文规则
四、收发公文程序
五、公文管理办法
六、公文要素标识
七、公文用印管理
八、公文版记要素
九、公文印制规则、
第三讲:高效会议管理(80分钟)
一、公司会议的“三大分类”
二、会前准备工作的“四大环节”
三、会议程序的“十大步骤”
四、会议成功的“五大关键”
五、会议记录和落实的“八大要领”
第四讲:有效沟通技巧(80分钟)
一、沟通的概念与形式
二、沟通的原则与礼仪
三、沟通的心态与技能
四、沟通的方法与技巧
五、沟通的效果与执行
盖烈夫,企业管理专家、HR管理专家、礼仪专家、演讲专家、国际认证咨询师。长期从事著名大型集团企业高层经营管理,现任广州中孚集团董事长兼总裁。
盖烈夫先生编创开发出HR类、营销类、行政类、素质类、文化类、战略类等一百门经典培训课程;创编了“MMM管理模式”并自创《高价值企业的整合管理》理论,获广东省第十一届、全国第八届“企业管理现代化创新成果” 两个一等奖;
盖烈夫为电力、金融、保险、汽车、房地产、家具、服装、 IT、日化、机加工、制造业、酒店、矿业、咨询业等三百余家企事业进行过咨询、诊断、培训、设计和示范管理,具有深厚的管理理论和丰富的管理经验以及生动的培训方式,在企业界、高等院校和咨询界享有盛誉,被称为“企业医生”、 “最解决问题的咨询师、“最受欢迎的培训师”。
盖烈夫被清华大学、北京大学、中山大学、广东工业大学、华南理工大学、北师大等多所高校聘为专家讲师。担任国家教育部、广东省教育厅、广东省中小企业局、广东省企业家联合会专家讲师。中国竞争力促进会副会长等多个国家和地方级专业机构的专家顾问。